KAI Bandara Tindak Cepat Gangguan KA YIA, Penumpang Tetap Terlayani Hingga Bandara

Ringkasan Berita:

• PT Railink menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas terjadinya gangguan perjalanan KA Bandara YIA Xpress
• Sejumlah perjalanan KA Bandara sempat terdampak akibat gangguan mogoknya KA Bandara tersebut
• Para penumpang KA Bandara tetap terlayani hingga di Bandara YIA

TRIBUNJOGJA.COM, YOGYA - PT Railink selaku operator layanan Kereta Api (KA) Bandara di Yogyakarta menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas terjadinya gangguan perjalanan KA Bandara YIA Xpress (KA 539) relasi Yogyakarta – YIA pada Rabu (12/11/2025) sekitar pukul 11.30 WIB.

Gangguan terjadi akibat tekanan angin turun dan sistem pengereman mengikat di lokasi KM 509+3/4 petak jalan Wates–Kedundang, sehingga rangkaian harus melakukan berhenti luar biasa (BLB) dan tidak dapat melanjutkan perjalanan menuju Bandara YIA.

KA 539 yang mengangkut 150 penumpang berangkat dari Stasiun Yogyakarta pukul 11.03 WIB.

Setelah dilakukan pemeriksaan awal oleh tim teknis, rangkaian ditarik mundur ke Stasiun Wates pada pukul 12.54 WIB untuk dilakukan pemeriksaan dan penanganan lanjutan.

Seluruh penumpang KA 539 langsung dialihkan menggunakan 13 unit transportasi online dari titik lokasi gangguan menuju Bandara YIA agar tetap dapat melanjutkan perjalanan udara sesuai jadwal masing-masing.

Akibat kejadian tersebut, terdapat penyesuaian pada perjalanan beberapa KA Bandara lainnya, di antaranya:

- KA 527 (YK–YIA) mengalami keterlambatan ±20 menit karena antrian dan perpindahan jalur.
- KA 540 (YIA–YK) digabung operasionalnya dengan KA 528 (YIA–YK) dan dijalankan sebagai KA 528 dengan total 377 penumpang.
- KA 553 Tetap beroperasi sesuai jadwal pukul 13.28 WIB.

Baca juga: KA Bandara YIA Mogok Dekat Stasiun Kedundang Kulon Progo, Penumpang Diarahkan Pakai Angkutan Darat

Diketahui terdapat 15 penumpang KA 539 yang terlambat dan ketinggalan penerbangan.

Dari jumlah tersebut, 8 orang telah dibantu oleh petugas KAI Bandara untuk berkoordinasi dengan pihak maskapai di counter Bandara YIA, sedangkan 7 penumpang lainnya melakukan pembelian tiket baru secara mandiri.

PT Railink bersama tim Unit Sarana KAI Daop 6 Yogyakarta saat ini tengah melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap sarana KA Bandara untuk memastikan penyebab gangguan dan menjamin seluruh armada dalam kondisi prima sebelum kembali dioperasikan.

Manager Komunikasi Perusahaan PT Railink, Ayep Hanapi, menyampaikan permohonan maaf atas insiden tersebut.

“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami memastikan penanganan cepat telah dilakukan baik terhadap penumpang maupun sarana yang mengalami gangguan. Railink akan terus melakukan evaluasi menyeluruh agar kejadian serupa tidak terulang dan pelayanan kepada pelanggan tetap menjadi prioritas utama," katanya, kepada awak media.

PT Railink juga mengucapkan terima kasih atas kerja sama seluruh pihak, termasuk KAI Daop 6 Yogyakarta, serta pihak maskapai di Bandara YIA, yang membantu kelancaran proses evakuasi dan penanganan pelanggan.

KAI Bandara terus mengingatkan para penumpang untuk melakukan pemesanan tiket lebih awal guna memastikan ketersediaan tempat duduk. 

Penumpang juga diingatkan untuk memilih jadwal keberangkatan KA Bandara dengan waktu yang cukup sebelum penerbangan minimal 2 jam sebelum keberangkatan penerbangan domestik dan 3 jam sebelum keberangkatan penerbangan Internasional. (*)