SPBU Pertamina di UII Sudah Standar, Pastikan Pelayanan Karyawan hingga Kebersihan Jadi Prioritas

TRIBUNJOGJA.COM, YOGYA - Kenyamanan menjadi prioritas di SPBU 44.555.35 UII, Jalan Kaliurang, Sardonoharjo, Ngaglik, Sleman, DIY.

Hal tersebut dapat dilihat dari bagaimana operator SPBU melayani para pelanggan.

Salah satu pengelola SPBU UII Etik Wiyani menyampaikan bahwa setiap SPBU memiliki standar pelayanan dan fasilitas sesuai sesuai ketentuan Pertamina.

“Kalau di sini pelayanan standar, kalau SPBU ada Standar sendiri dari Pertamina, mengikuti dari situ,” katanya saat diwawancarai, Senin (29/9/2025).

Atik juga menyampaikan bahwa pihaknya selalu memberikan pelayanan dengan memberikan ukuran yang pas saat menyalurkan bahan bakar.

Pihak Pertamina disebutnya secara rutin melakukan tera guna memastikan keakuratan volume bahan bakar demi kenyamanan para konsumen.

“Kami ada tera dari Pertamina, kami biasanya -30 atau -20, jadi buat selisihnya nggak banyak,” katanya.

Dari sisi kenyamanan pelanggan, pihak SPBU di tempatnya bekerja menyediakan sejumlah fasilitas dasar berupa kamar mandi hingga tempat ibadah. Semuanya telah dijamin kebersihannya.

“Kami jaga kebersihannya, karena ini dipakai umum. Walau gratis tetap harus dijaga, supaya orang masuknya bisa nyaman,” ujarnya. 

Untuk pembayaran, pelanggan disebutnya dapat memanfaatkan layanan Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) atau menggunakan My Pertamina dengan pembelian minimal Rp50 ribu.

Operator SPBU UII Yusuf Rahmatullah menyampaikan dalam melayani pelanggan, pihaknya selalu mengedepankan 3S yakni Senyum, Salam dan Sapa.

“Setelah itu kami tanyakan dulu pembelian produknya apa, setelah itu baru kami rekomendasikan produk terbaik,” ujarnya.

Usai mengisi, petugas selalu mengucapkan salam dan mengucapkan salam hati-hati di jalan.

Pian, seorang mahasiswa menyampaikan selama ini pihaknya merasakan kenyamanan dari pengelola.

“So far sih bagus, baik ketika proses pengisian bahan bakar hingga fasilitas yang disediakan cukup nyaman kok,” ujarnya.

Sementara itu, Anton Bayu mengaku sudah sering datang untuk mengisi bensin di SPBU UII. 

Ia melihat bahwa toilet selalu dalam keadaan bersih. Selain itu dari pelayanan yang diberikan oleh karyawan juga baik dan ramah.

“Saya sering sekali pakai satu bulan mungkin bisa 4 sampai 5 kali,” ujarnya. (*)