KISAH Kurir Nyaris Dipecat Gegara Kembalian Kurang Rp700, Kata Maaf Tak Bisa Melunakkan Hati Pembeli

TRIBUNJOGJA.COM - Kisah memilukan ini datang dari dunia jasa ekspedisi.

Seorang kurir pengantar paket COD harus menanggung denda sebesar Rp500.000 dan terancam kehilangan pekerjaannya, hanya karena tidak memiliki uang kembalian Rp700.

Peristiwa itu bermula saat sang kurir mengantar paket seharga Rp21.300 ke rumah pelanggan. Pembayaran dilakukan oleh suami pembeli menggunakan uang Rp50.000.

Karena tidak memiliki pecahan kecil, kurir hanya bisa mengembalikan Rp28.000. Suami pembeli menerimanya tanpa komentar apa pun.

Namun, beberapa saat kemudian, istri dari pembeli mengirimkan pesan WhatsApp kepada sang kurir.

Nada pesannya terasa mengingatkan, namun tetap saja menyinggung soal uang kembalian receh tersebut:

“Lain kali yg bener mas nyebut nominalnya, bukan masalah rugi uang segitu, cuma seenggaknya jujur ya mas. Gak papa saya ikhlas, jangan diulang,” tulis istri pembeli, pukul 18.22.

Baca juga: Pemda DIY Prioritaskan Pengembalian Dana Nasabah BUKP Wates dan Galur

Kurir yang merasa sudah menjelaskan nominal sejak awal pun mencoba menjawab:

“Saya bilang 22, Ka.”

“Emang saya bilangnya berapa ke si masnya?”

“Saya kembalin jadi 28 tadi.”

“Uangnya tadi 50 kan?”

Tak berhenti di situ, kurir berusaha menyelesaikan masalah secara langsung. Ia menuliskan:

“Saya nggak ada kembalian 700 peraknya. Ya udah Ka, sebentar saya cari 700 peraknya lagi, saya anter ya.”

Namun, balasan yang ia terima justru menambah perih: