Astra Honda Motor Hadirkan Layanan Darurat Melalui Honda CARE

Laporan Reporter Tribun Jogja Christi Mahatma Wardhani 

TRIBUNJOGJA.COM, YOGYA- PT. Astra Honda Motor (AHM) menghadirkan layanan Honda CARE (Customer Assistance & Road Emergency). Honda CARE merupakan layanan bantuan darurat yang diberikan kepada pemilik sepeda motor Honda ketika motornya mengalami kendala.

Honda Customer Care Center (HC3) Astra Motor Yogyakarta, Putu L mengatakan kehadiran layanan Honda CARE bertujuan memberikan rasa aman dan nyaman kepada konsumen.

“Pelayanan ini diberikan oleh tim mekanik profesional yang siap datang langsung ke lokasi konsumen. Tim kami akan menangani kendala yang dialami, sehingga konsumen dapat kembali melanjutkan aktivitasnya dengan aman dan nyaman,” katanya, Senin (18/08/2025).

Ia menyebut Honda CARE juga menjadi wujud kepedulian dan komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik. Layanan ini siap membantu konsumen yang mengalami kendala darurat di jalan maupun dirumah.

Layanan ini terbukti mampu membantu konsumen, salah satunya Ayu Ningrum Oktavia. Warga Mlati, Sleman tersebut mengalami pecah ban belakang saat berkendara. Awalnya, ia menghubungi keluarganya dulu. Namun oleh keluarganya disarankan untuk menghubungi Honda CARE.

Setelah menghubungi Honda CARE, tim langsung datang dan melakukan pengecekan. Namun karena perlu pengecekan lebih lanjut, tim Honda CARE menyarankan untuk membawa unit Ayu ke AHASS terdekat. 

“Setelah ditemukan kendalanya seperti apa dan mekanik melakukan konfirmasi ke saya. Akhirnya saya setuju, dan diarahkan untuk ikut ke AHASS terdekat bersama tim Honda CARE, saya diberikan tumpangan sehingga tidak ditinggal begitu saja di lokasi kejadian,” ujarnya.

Menurut dia, layanan Honda CARE responsif dan sangat membantu. Karena setiap proses dan tindakan dalam penanganan motor dilakukan konfirmasi, ia pun merasa aman.

Bagi konsumen di wilayah Yogyakarta, Kedu dan Banyumas yang ingin mengakses Honda CARE dapat menghubungi nomor layanan darurat 1500989, nomor whatsapp 0878-9680-0100 berlaku setiap hari pada jam operasional 08.00 – 15.00 WIB. (maw)