Implementasi Teknologi Digital yang Handal, Bank Mandiri Hadirkan 241 Smart Branch di Indonesia

Untuk menggunakan fitur itu, nasabah bisa memilih ‘Layanan Cabang’ di Livin’ by Mandiri.

Setelahnya, nasabah dapat membuat reservasi sebelumnya untuk bertransaksi di Smart Branch by Mandiri dengan lebih cepat, mudah, aman dan sesuai kebutuhan.

Tidak hanya itu, bagi nasabah yang belum melakukan reservasi melalui Livin’ by Mandiri , Bank Mandiri tetap menghadirkan kemudahan transaksi dengan adanya electronic form (e-Form) yang paperless.

“Dengan implementasi sistem operasional cabang yang baru, keamanan transaksi nasabah dapat dijaga dengan baik melalui metode personal approval yang dapat dilakukan oleh nasabah sendiri terintegrasi dengan Livin’ by Mandiri,” imbuhnya.

Pihaknya berharap, digitalisasi ini tidak lagi terpusat di Ibukota saja, tetapi juga di seluruh wilayah Indonesia.

Digitalisasi, kata dia, bisa memberikan kontribusi positif terhadap pertumbuhan ekonomi.

Dalam mendukung digitalisasi, Bank Mandiri secara konsisten turut melakukan pengembangan karir Sumber Daya Manusia (SDM) lewat program Mandirian Sia"Dalam menyiapkan SDM agar tetap relevan, Bank Mandiri mengutamakan prinsip No One Left Behind atau tidak ada peran dari Mandirian yang terpinggirkan,” tegasnya.

Baca juga: Tingkatkan Transaksi Online, Bank Mandiri Luncurkan Kantor Cabang Digital dan Digital Box di JCM

Ia meyakini, kualitas SDM yang adaptif dengan Gerakan Bersama dari seluruh Mandirian merupakan kunci keberhasilan transformasi digital dan keberlangsungan bisnis Bank Mandiri ke depan.

Secara bertahap, Bank Mandiri telah menyiapkan Strategic Workforce Program (SWP) berupa upskilling maupun reskilling kepada Mandirian.

Hal itu dimulai dari garda terdepan (frontliner) seperti di cabang hingga back office untuk dapat beradaptasi dengan cepat pada peran baru yang dijalankan, sehingga tidak ada pengurangan pegawai sama sekali.

Regional CEO Bank Mandiri Region VII/ Jawa 2, Dessy Wahyuni mengatakan, khusus di Jawa Tengah dan DIY, saat ini, telah terdapat total 26 unit Smart Branch yang terdiri dari 6 unit di Semarang, 8 unit di Yogyakarta, 4 unit di Solo, 2 unit di Tegal, 3 unit di Purwokerto, 1 unit di Kudus serta 2 unit di Magelang.

"Untuk itu kami mengajak nasabah kami di Jawa Tengah dan DI Yogyakarta untuk memanfaatkan keberadaan cabang-cabang digital ini dalam mendapatkan akses pada layanan perbankan modern ala Bank Mandiri," kata Dessy. ( Tribunjogja.com )