Sukses Ciptakan Rasa Aman dalam Ekosistem, Ini Strategi yang Dilakukan Gojek

TRIBUNJOGJA.COM, YOGYA - Keamanan dan kenyamanan merupakan indikator paling penting yang menjadi acuan bagi masyarakat dalam memilih kendaraan umum, sehingga indikator lain yang dinilai kurang vital bukan menjadi hal utama dalam penentuan ini.

Gojek sebagai layanan on-demand terdepan dari Grup GoTo terus pertegas komitmen #AmanBersamaGojek dalam menghadirkan layanan transportasi daring paling aman melalui tiga pilar utama yakni, teknologi, proteksi, dan edukasi.

Terlebih, penelitian dari Institute for Development of Economics and Finance (INDEF) menemukan bahwa Gojek menjadi layanan transportasi online yang paling banyak digunakan masyarakat Indonesia.

Menanggapi hal ini, Farid Isnawan selaku VP Strategic Region Gojek Central West Java menjelaskan keselamatan dan keamanan pengguna selama di perjalanan menjadi prioritas utama pihaknya.

“Bagi kami keselamatan dan keamanan pengguna selama di perjalanan menjadi prioritas utama. Inisiatif #AmanBersamaGojek diluncurkan sejak 2020 untuk memberikan rasa aman kepada pengguna melalui berbagai inovasi fitur dan program dalam mencegah kekerasan seksual,”katanya.

Tiga langkah/pilar yang menjadi fokus utama Gojek yang menjadikan Gojek terdepan dalam aspek keamanan.

Dari Pilar Teknologi, Gojek memastikan keamanan konsumen saat menggunakan aplikasi, melalui serangkaian fitur yang diberi nama Gojek SHIELD.

Pada pilar Gojek SHIELD (tanda perisai di kiri bawah aplikasi dalam kondisi on bid), Gojek pertegas keamanan melalui hadirnya fitur verifikasi muka untuk mitra- mitra kita, fitur penyamaran nomor telepon, fitur bagikan perjalanan, dan tombol darurat yang ada pada aplikasi Gojek.

Fitur Tombol Darurat hadir sebagai sarana perlindungan baik bagi mitra driver dan pelanggan di saat menghadapi kondisi darurat yang membahayakan.

Berikut adalah tiga tips keamanan dalam menggunakan aplikasi Gojek yang wajib kamu ketahui dan tentunya akan sangat membantu kamu merasa aman dan nyaman selama trip berlangsung:

1.   Kenali Ragam Jenis Kekerasan Seksual

Kekerasan seksual dapat terjadi kepada siapa saja baik perempuan maupun laki-laki.

Penting untuk kita semua mengenali berbagai bentuk pelecehan dan kekerasan seksual baik secara fisik maupun non-fisik.

Mari jaga bersama ruang publik kita tetap aman dengan selalu mengingat bentuk-bentuk kekerasan seksual yang terangkum dalam S.I.U.L (Sebar konten intim yang tidak diinginkan; Intimidasi atau menggoda dalam bentuk apa pun, termasuk dalam bentuk tulisan; Ucapan atau komentar atas tubuh termasuk bersiul; Lakukan kontak fisik yang tidak diinginkan).

2. Bagikan Perjalanan kepada Keluarga dan Teman Terdekat