Hati-hati! Ada Akun Contact Center KAI Palsu di Twitter

Laporan Reporter Tribun Jogja, Christi Mahatma Wardhani

TRIBUNJOGJA.COM, YOGYA - PT KAI menyayangkan munculnya akun twitter palsu yang mengatasnamakan Contact Center KAI .

Masyarakat pun diimbau untuk berhati-hati dan mencermati akun palsu tersebut. 

VP Public Relations KAI , Joni Martinus mengatakan ada beberapa akun twitter palsu yang menggunakan foto profil dengan logo KAI121 dan memiliki nama akun Kereta Api Indonesia.

Menurutnya akun tersebut juga kerap meminta korban menghubungi nomer WhatsApp yang tidak resmi dan meminta data-data pribadi pelanggan. 

Baca juga: Ada Warga Tertabrak Kereta, KAI Imbau Masyarakat Tidak Berkegiatan di Jalur Kereta

" KAI menyayangkan aksi tidak bertanggung jawab oknum yang membuat akun seolah mengatasnamakan akun Twitter resmi Contact Center KAI . Masyarakat diimbau agar lebih teliti dan berhati-hati, saat berinteraksi dengan akun-akun penipuan yang mengatasnamakan akun resmi Contact Center KAI ,"katanya dalam keterangan tertulis, Jumat (27/01/2023). 

Ia mengungkapkan meski memiliki foto profil yang sama, namun nama akun resmi Contact Center KAI berbeda.

Akun resmi Twitter KAI121 telah terverifikasi atau memiliki ciri centang biru, memiliki username @KAI121 dengan nama akun Kereta Api Indonesia, memiliki lebih dari satu juta followers, dan telah beroperasi sejak Maret 2012.

Sedangkan akun palsu tidak memiliki centang biru verifikasi dan jumlah followersnya masih sedikit. 

Baca juga: KAI Daop 6 Yogyakarta Tingkatkan Layanan Sambut Asean Tourism Forum 2023

"Akun Twitter resmi KAI121 tidak pernah mengarahkan untuk berinteraksi melalui nomor WhatsApp pribadi. Nomor WhatsApp resmi KAI121 yaitu 0811-1211-1121 dengan ciri sudah mendapat centang hijau terverifikasi," ungkapnya. 

Joni pun meminta masyarakat untuk melaporkan akun palsu melalui fitur Report di Twitter.

Masyarakat juga bisa  menyampaikannya ke akun resmi KAI untuk dapat segera ditindaklanjuti.

Ia berharap masyarakat lebih teliti, sehingga tidak menimbulkan kerugian. 
 
“Kami terus mengimbau kepada masyarakat untuk terus waspada terhadap segala jenis penipuan yang mengatasnamakan KAI melalui media sosial ataupun dengan modus lainnya. Hal tersebut untuk menghindari dampak kerugian yang ditimbulkan oleh oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab," imbuhnya. ( Tribunjogja.com )