Disdukcapil Sleman Tambah Jam Layanan Tatap Muka

Mengenai keluhan warga di media sosial, Susmiarto mengaku hal itu sebagai masukan.

Supaya jawatannya ke depan lebih baik lagi dalam melayani masyarakat. 

"Kami sangat terbuka. Segala upaya, inovasi, saran, masukan untuk perbaikan kami terima. Kalau masyarakat masih ada kesulitan, website kami ada call center. Silakan bisa dihubungi," tuturnya.

Sekedar informasi, seorang warganet mempertanyakan jam pelayanan kantor Disdukcapil Sleman yang dinilai terlalu singkat.

Ia mengakui kesulitan ketika akan mengurus KK baru.

Baca juga: Warga Sleman Menanti Pembangunan Jembatan Kalijogo 

Sempat daftar di website dukcapil namun lupa password, berhari-hari.

Ia kemudian membuka jam pelayanan kantor dan berniat konsultasi, namun dibuat kesal karena jam kantor Disdukcapil dianggapnya terlalu singkat. 

Bupati Sleman, Kustini Sri Purnomo menilai aduan dari masyarakat di media sosial bukan sebagai komplain melainkan sebuah pertanyaan karena ketidaktahuan saja.

Pihaknya juga telah merespon secara langsung aduan tersebut dan yang dipermasalahkannya juga sudah tertangani. 

"Artinya, Dukcapil Sleman sangat terbuka terhadap semua masukan yang membangun. Selanjutnya dinas akan kami minta untuk menguatkan lagi penyebaran segala informasi baik secara tradisional, yaitu mulut ke mulut ataupun melalui media massa dan sosial," kata dia. ( Tribunjogja.com )