YIA Kulon Progo Borong 6 Penghargaan di Ajang ASQ Customer Experience Awards 2025

Ringkasan Berita:

• YIA meraih 6 penghargaan di ajang ASQ Customer Experience Awards 2025, termasuk penghargaan eksklusif Best Airport: ACI World Director General's Roll of Excellence dari Airport Council International karena konsistensi standar layanan selama lima tahun.
• Prestasi internasional dan nasional tersebut diapresiasi Direktur Utama InJourney Airports, Mohammad R. Pahlevi, sebagai bukti keberhasilan transformasi bandara dan penguatan citra Indonesia di industri penerbangan global.

TRIBUNJOGJA.COM, KULON PROGO - Yogyakarta International Airport (YIA) di Kulon Progo berhasil memborong 6 penghargaan di ajang ASQ (Airport Service Quality) Customer Experience Awards 2025. 

Salah satunya berupa penghargaan eksklusif dari ACI (Airport Council International).

General Manager YIA Kulon Progo, Ruly Artha mengatakan penghargaan sebagai Best Airports of Departures untuk kategori 2 sampai 5 juta penumpang.

"YIA juga meraih penghargaan sebagai Most Dedicated Staff in Asia-Pacific, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific, Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific, dan Cleanest Airport in Asia-Pacific," kata Ruly memberikan keterangan pada Minggu (01/03/2026).

Terakhir adalah penghargaan Best Airport: ACI World Director General's Roll of Excellence. Penghargaan itu jadi pengakuan paling eksklusif yang hanya diberikan pada bandara yang konsisten menjaga standar layanan tertinggi selama 5 tahun dalam periode 10 tahun terakhir.

Nominasi Roll of Excellence

Menurut Ruly, YIA menjadi salah satu dari 8 bandara di dunia yang masuk dalam daftar penerima Roll of Excellence. Selain penghargaan internasional, YIA Kulon Progo juga berhasil meraih penghargaan tingkat nasional.

"Setidaknya ada 5 macam penghargaan tingkat nasional yang berhasil diraih YIA Kulon Progo," ujarnya.

Ruly mengatakan berbagai prestasi itu merupakan bukti konkret dari Customer Experience Commitment YIA Kulon Progo. Implementasinya berupa 3 arah utama layanan yaitu People, Premises, dan Process.

Ia pun menyebut prestasi tersebut sebagai motivasi bagi pihaknya untuk terus berinovasi. Termasuk ikut memperkuat citra DIY sebagai destinasi wisata istimewa sekaligus meningkatkan daya saing industri penerbangan Indonesia di mata dunia.

"Kami percaya bahwa setiap detik, menit, dan jam kerja yang diisi dengan kerja keras, ketulusan, dan doa akan membentuk masa depan layanan yang lebih baik bagi seluruh pengguna jasa bandara," jelas Ruly.

Apresiasi

Direktur Utama InJourney Airports, Mohammad R. Pahlevi memberikan apresiasi tinggi ke pengelola YIA atas berbagai prestasi tersebut. Ia menilai penghargaan yang diraih menjadi bukti nyata keberhasilan transformasi bandara yang dijalankan sejak 2004.

Menurutnya, prestasi global yang didapatkan YIA menjadi fase penting dalam mewujudkan bandara sebagai wajah dan kebanggan bangsa. Penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi YIA untuk memberikan pelayanan terbaik.

"Penghargaan global yang diraih YIA menandakan bahwa program transformasi kami berada di jalur yang tepat untuk memberikan layanan kelas dunia bagi para pengguna jasa bandara," kata Pahlevi.(alx)