Driver Geruduk Kantor Pelanggan ShopeeFood yang Empat Kali Refund Pesanan di Godean

TRIBUNJOGJA.COM, SLEMAN - Media sosial dihebohkan dengan adanya peristiwa pelanggan ShopeeFood di Godean, Kabupaten Sleman yang mengajukan pengembalian dana atau refund, setelah order pesanan. 

Pengembalian dana bahkan hingga empat kali, padahal makanan sudah diterima.

Hal ini merugikan driver hingga resto, yang membuat massa driver mendatangi pelanggan. 

"Hasil koordinasi dengan Kasat Reskrim, perkara masih proses penyelidikan," kata Kasihumas Polresta Sleman, AKP Salamun, Sabtu (23/8/2025). 

Diceritakan, perkara ini bermula pada Kamis (21/8/2025) malam, ketika seorang pelanggan berinisial SUNC sudah empat kali pesan makanan di sebuah resto di Krandon, Sidomoyo.

Namun pelanggan tidak cocok atau tidak sesuai dengan pesanan, padahal dari pihak resto merasa sudah sesuai pesanan. 

Baca juga:  Panglima Jilah Serahkan Naskah Akademik Usulan DOB Kabupaten Bangkule Rajakng ke Wapres Gibran

Order makanan tersebut dipesan oleh pacar SUNC sesuai dengan menu yang ada di resto.

Namun pelanggan malah mengajukan pengembalian dana atau refund sebanyak empat kali sehingga memicu kemarahan driver dan pihak restoran yang merasa dirugikan. 

Alhasil mereka sekira pukul 23.00 WIB, malam itu mendatangi kantor tempat pelanggan di wilayah Sidomoyo, Godean. 

"SUNC lalu dibawa ke Polresta Sleman untuk mengklarifikasi masalah pesanan makanan yang dibatalkan sampai 4 kali, sehingga memicu kemarahan driver," kata dia.(*)