Antrian Loket Tiket di Stasiun Besar Yogya Mengular, Ini Alasannya
Tidak dibukanya semua loket tiket di Stasiun Besar Yogyakarta bukan karena pihaknya kekurangan SDM.
Laporan Reporter Tribun Jogja, Pradito Rida Pertana
TRIBUNJOGJA.COM, YOGYA - Beberapa loket pembelian tiket di Stasiun Besar Yogyakarta mengular, hal tersebut dikarenakan hanya beberapa loket saja yang dibuka untuk melayani penumpang.
Kurangnya loket yang dibuka tentu membuat beberapa penumpang berkomentar.
Terkait hal tersebut, pihak KAI Daop 6 memberikan tanggapannya.
Manajer Humas PT KAI Daop 6 Yogyakarta, Eko Budiyanto menjelaskan, dalam sistem kerja karyawan, terutama yang khusus melayani penumpang di loket tiket diberlakukan sistem kerja shift.
"Jadi gini, jumlah loketnya itu kan tidak dibuka semua karena kami memberlakukan sistem shift dalam pelaksanaannya," katanya, Jumat (13/10/2017).
Lanjutnya, mengenai tidak dibukanya semua loket tiket di Stasiun Besar Yogyakarta bukan karena pihaknya kekurangan Sumber Daya Manusia (SDM).
Melainkan karena beberapa karyawannya sedang izin.
"Mungkin pada saat itu ada yang sedang ijin dan sakit seorang penjaganya, jadi tidak dibuka semua loket tiketnya. Yang jelas bukan karena kurang SDM," ungkapnya.
Ditambahkannya, memang dengan hanya dibukanya satu loket tiket berpengaruh dalam jadwal keberangkatan yang diinginkan oleh penumpang.
Lebih lanjut, pihaknya belum bisa memastikan secara pasti kapan semua loket tiket akan dibuka.
Walau begitu, pihaknya akan tetap berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para penumpang.
"Untuk membuka semua loket tiket kami tidak janji, karena kami perlu melakukan pengamatan dulu. Tapi yang jelas karena orientasi kami pada pelayanan masyarakat, kami tetap akan berusaha melayani masyarakat dengan sebaik mungkin dan semaksimal mungkin," pungkasnya. (*)
