Bangun Tidur, Mahasiswa UGM Ini Kaget Dapat Email Transfer Uang, Rp 45 Juta Raib dari Rekeningnya

TRIBUNJOGJA.COM, SLEMAN - Marisanti (28) sedih ketika bangun tidur ia menyadari bahwa uang di rekening Mandiri miliknya habis dibobol.

Ada oknum yang dengan sengaja melakukan transfer lewat akun miliknya di layanan online Bank Mandiri.

Jumat (5/5/2017) pagi kemarin, mahasiswa UGM ini terkejut tak karuan mengetahui ada notifikasi email pemberitahuan, telah terjadi transfer dana dari rekeningnya ke tiga rekening bank berbeda, nominalnya Rp10 juta, Rp25 juta, Rp10 juta.

"Transaksi dilakukan dengan Mandiri Online. Padahal, saya tidak pernah melakukan transaksi dengan Mandiri online," katanya.

Marisanti justru baru tahu kalau ada aplikasi baru Mandiri Online yang dilaunching Maret lalu, setelah dia lapor atas kehilangan uang tabungannya.

"Untuk internet banking saya memang mengaktifkan, tapi hanya untuk non-finansial (cek mutasi). Saya tidak pernah mengaktifkan untuk transaksi finansial, semisal transfer dana, pembelian online, dan lain-lain," jelasnya.

Perempuan asli Kalimantan Selatan tersebut menjelaskan kasus yang menimpanya itu terjadi pada rentang waktu pukul 24.00 WIB hingga 01.00 WIB. Hal itu berdasarkan waktu transaksi transfer yang dilakukan pelaku.

"Transaksi itu terjadi pada saat saya sudah tidur nyenyak."

Atas peristiwa itu, Marisanti sudah melapor ke Bank Mandiri cabang UGM Yogyakarta, serta melalui layanan telepon Mandiri 14000.

Pihak Bank Mandiri memberikan jawaban normatif, yakni akan investigasi terlebih dahulu untuk memastikan penyebabnya.

"Pihak Bank Mandiri tidak bisa memastikan apakah uang saya akan dikembalikan atau tidak, karena mau dilihat dahulu seperti apa kasusnya," ujarnya.

Baca: Migrasi Online, Bank Perlu Perhatikan Manajemen Resiko dan Bentuk Unit Perlindungan Konsumen

Selain melapor ke Mandiri, Marisanti juga melaporkan masalah yang dihadapinya ke Polsek Ngaglik, Sleman.

"Saya sangat kecewa. Itu uang tabungan sejak lama sekali. Niat menabung di bank karena ingin aman, eh malah kejadian seperti ini. Hilang sudah kepercayaan saya terhadap bank yang konon katanya nomor satu di Indonesia dan terpercaya ini," ungkapnya.

Sementara itu, di sela-sela meratapi kesedihan, ternyata kenalannya juga menjadi korban. Temannya, sebut saja namanya Bulan (korban tak mau namanya dipublikasikan), mengalami nasib serupa. Tabungannya di Mandiri Rp 52 juta raib.