Viral HP Terkunci Karena APK Ilegal Diduga Ransomware Android, Begini Cara Mengatasinya

3. Hapus aplikasi mencurigakan

Selagi masih dalam Safe Mode, Buka menu Settings lalu Apps untuk memeriksa aplikasi yang baru saja terpasang.

Jika ditemukan aplikasi dengan nama tidak dikenal atau mencurigakan, segera "hentikan paksa" dan hapus dari perangkat.

4. Keluar dari Safe Mode

Ketika aplikasi yang dicurigai berhasil dihapus, coba keluar dari Safe Mode melalui restart ponsel seperti biasa.

Jika gejala layar terkunci masih berlanjut, ikuti langkah berikut untuk melakukan factory reset:

Baca juga: Top 15 Skor Performa AnTuTu v10 HP Android Per Februari 2026

Factory Reset

Sebelum melakukan factory reset, pengguna perlu memahami bahwa langkah ini akan menghapus seluruh data yang tersimpan di dalam ponsel.

Foto, video, dan aplikasi akan hilang karena ponsel dikembalikan ke kondisi awal seperti saat pertama kali digunakan.

Oleh karena itu, factory reset biasanya dijadikan pilihan terakhir ketika cara lain tidak berhasil mengatasi masalah pada ponsel.

1. Matikan ponsel

Tekan dan tahan tombol power sampai perangkat benar-benar mati.

Jika masih tidak bisa, tahan tombol power lebih lama sampai ponsel force shutdown.

2. Masuk ke Recovery Mode

Sama dengan Safe mode yang caranya berbeda pada tiap merek ponsel.

Tekan dan tahan kombinasi tombol Power + Volume Up secara bersamaan saat menyalakan ponsel.