KA 47 Taksaka Keberangkatan Yogya–Gambir Batal, Penumpang Dapat Refund 100 Persen

Ringkasan Berita:

• KA 47 Taksaka relasi Yogyakarta–Gambir keberangkatan Minggu (18/1/2026) pukul 14.45 WIB dibatalkan akibat dampak luapan air di wilayah Daop 1 Jakarta.
• KAI Daop 6 Yogyakarta memberikan refund 100 persen kepada seluruh penumpang terdampak, dengan proses pengembalian dapat dilakukan melalui loket stasiun, Contact Center 121, atau aplikasi Access by KAI hingga tujuh hari sejak jadwal keberangkatan.

Laporan Reporter Tribun Jogja  Christi Mahatma Wardhani

TRIBUNJOGJA.COM, YOGYA- Kereta Api 47 Taksaka relasi Yogyakarta - Gambir keberangkatan Minggu (18/1/2026) pukul 14.45  dibatalkan.

Pembatalan ini  terpaksa dilakukan akibat dampak  luapan air di Jakarta yang menjadi wilayah Daop 1 Jakarta.

Manager Humas KAI  Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih menyampaikan permintaan maaf atas pembatalan KA 47 Taksaka relasi Yogyakarta-Gambir.

Pihaknya pun akan memberikan pengembalian bea 100 persen kepada penumpang terdampak.

"KAI Daop 6 menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Kami telah mengirimkan SMS/WA blast pemberitahuan perihal pembatalan perjalanan KA terdampak tersebut. Para penumpang KA terdampak akan mendapatkan layanan sesuai prosedur dan aturan yang berlaku, termasuk pengembalian bea 100 persen di luar bea pesan bagi KA yang perjalanannya dibatalkan," katanya, Minggu (18/1/2026).

Proses refund atau pengembalian bea dapat dilakukan loket online di stasiun yang memungkinkan dan melalui Contact Center 121 lewat telepon 021-121, serta melalui aplikasi Access by KAI lewat fitur voip.

Adapun batas waktu proses pembatalan dan pengembalian bea sampai dengan tujuh hari dari tanggal dan jam yang tertera pada tiket.

Baca juga: Pelajar Asal Sleman Jadi Korban Penganiayaan OTK di Bantul

Di samping itu, KAI terus melakukan upaya penanganan di lokasi agar jalur dan perjalanan KA dapat segera normal kembali. 

Untuk menjamin keselamatan perjalanan KA dan para penumpang, KAI melakukan rekayasa pola operasi termasuk melalui pembatalan perjalanan KA karena kelambatan yang tinggi. 

KAI Daop 6 tetap berkomitmen untuk mengedepankan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima bagi seluruh pengguna jasa kereta api, serta secara aktif melakukan koordinasi pemulihan operasional dengan unit kerja dan daerah operasi terkait.

“KAI Daop 6 Yogyakarta akan terus meng-update informasi penanganan dan perjalanan KA di wilayah Daop 6. Masyarakat juga dapat mengakses informasi seputar perjalanan kereta api melalui Contact Center KAI121 dan seluruh kanal social media KAI121,” ujarnya. (maw)