Pustral UGM Survei Kepuasan Transportasi Umum Ops Nataru, Perlu Perbaikan

Di sisi lai masih diperlukan celah perbaikan, terutama terkait penambahan armada, perubahan rute, serta optimalisasi program mudik gratis dan diskon.

Pustral UGM mencatat kendaraan pribadi menjadi moda yang paling banyak mendapat perhatian, terutama terkait kebijakan manajemen lalu lintas. 

"Contraflow, manajemen lalu lintas, dan kebijakan lainnya menjadi catatan karena demand sudah melampaui kapasitas," kata Zudhy.

Biaya transportasi mahal

Meski tingkat kepuasan tinggi, survei ini juga menyoroti biaya transportasi yang masih tergolong mahal. 

"Kalau kita lihat untuk pulang-pergi, angkanya hampir mendekati 20 persen dari pendapatan. Akses dari simpul transportasi ke tujuan juga masih dirasa cukup mahal," ungkapnya.

Dia menambahkan, idealnya pengeluaran transportasi, khususnya untuk angkutan umum, dapat ditekan di bawah 10 persen dari pendapatan, sebagaimana di negara-negara maju. 

"Untuk angkutan umum sebenarnya masih sangat mungkin ditekan lagi," ujarnya.

Sebagai tindak lanjut, Pustral UGM merekomendasikan sejumlah kebijakan, antara lain peningkatan kualitas armada dan terminal, rekayasa lalu lintas yang lebih adaptif dan berbasis real time, serta penguatan posko Nataru. 

Selain itu, optimalisasi one way dan contraflow, pembatasan angkutan barang, serta perbaikan fasilitas pendukung perjalanan juga dinilai penting. (hda)