Baca tanpa iklan
TRIBUNJOGJA.COM - Sebagaimana aplikasi lainnya yang ada di ponsel, aplikasi PeduliLindungi juga bisa mengalami masalah. Dari mulai tak bisa scan barcode hingga tak bisa login.
Ini bisa terjadi akibat dari berbagai sebab.
Ada yang karena sinyalnya buruk, sampah aplikasi yang menumpuk hingga aplikasi yang belum diperbaharui.
Ada beberapa langkah yang bisa Anda lakukan jika mengalami hal ini. Caranya pun sangat mudah.
Berikut di antaranya ;
1. Pastikan koneksi internet stabil
Jika Anda tidak bisa scan barcode PeduliLindungi, bisa jadi disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil, membuat proses pemindaian QR Code (scan QR) melalui aplikasi PeduliLindungi tidak berhasil.
Sebagai solusinya, Anda bisa menggunakan koneksi WiFi yang tersedia atau meminta tethering kepada teman.
Baca juga: Kakorlantas Polri Tinjau Penyekatan di Tugu Ireng, Pengendara Diminta Unduh Aplikasi Peduli Lindungi
2. Menutup aplikasi di background
Banyaknya aplikasi yang berjalan di latar belakang sistem (background) ponsel, juga bisa membuat tidak bisa scan barcode dengan aplikasi PeduliLindungi.
Oleh sebab itu, sebelum Anda scan barcode PeduliLindungi, pastikan tidak ada aplikasi lain yang berjalan di background.
Baca juga: Cara Unduh Sertifikat Vaksin Covid-19 di Web dan Aplikasi Peduli Lindungi untuk Syarat Perjalanan
3. Memperbarui aplikasi
Untuk tidak bisa scan barcode PeduliLindungi, perbarui aplikasi maupun sistem operasi (OS) perangkat begitu ada update tersedia.
Hal ini berguna untuk menyesuaikan spesifikasi serta sistem yang berjalan di aplikasi PeduliLindungi.
Untuk itu, pastikan Anda rutin mengecek pembaruan software atau melakukan update aplikasi PeduliLindungi ke versi terbaru, untuk mencegah error aplikasi PeduliLindungi.
Pembaruan aplikasi PeduliLindungi bisa dilakukan melalui Google Play Store (Android) atau Apple App Store (iOS).
4. Membersihkan data cache
Banyak file dan aplikasi lain yang terpasang juga bisa membuat aplikasi PeduliLindungi error, dan tidak bisa scan barcode, karena ruang penyimpanan ponsel juga semakin bertambah.
Untuk melegakan memori penyimpanan, cara yang bisa Anda lakukan adalah menghapus data cache.
Data cache merupakan data sementara dari aplikasi yang terpasang dan tersimpan di memori ponsel.
Setiap aplikasi memiliki file cache masing-masing dan membutuhkan ruang penyimpanan.
Semakin sering digunakan, data cache otomatis akan semakin menumpuk.
Hal ini juga menjadi salah satu penyebab, mengapa proses pemindaian QR Code di aplikasi PeduliLindungi sering error. Untuk menghapus data cache, Anda bisa mengunjungi menu pengaturan ponsel (Settings).
Tak perlu khawatir, menghapus data cache aman dilakukan karena data aplikasi, seperti data login, dan sebagainya tidak akan terhapus.
5. Log in secara berkala
Jika tidak bisa scan barcode PeduliLindungi, Anda bisa melakukan login (masuk) dan logout (keluar) aplikasi PeduliLindungi secara berulang-ulang.
Dengan begitu, maka aplikasi akan memberi respons secara otomatis, sehingga fitur QR Code di dalamnya akan berfungsi seperti semula.
Demikian lima tips untuk mengatasi error aplikasi PeduliLindungi. Semoga membantu!
--
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Tidak Bisa Scan Barcode PeduliLindungi? Ini 5 Cara Mengatasinya"