Telkom Kembangkan AI untuk Dukung Digitalisasi UMKM di Indonesia

TRIBUNJOGJA.COM – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) terus mendorong pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk mempercepat digitalisasi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Indonesia.

Melalui ekosistem solusi digital Indibiz, Telkom menghadirkan platform berbasis AI yang memungkinkan UMKM bertransformasi tanpa hambatan geografis.

Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, menjelaskan bahwa teknologi AI memberikan peluang besar bagi UMKM untuk meningkatkan daya saing bisnis.

"Dengan AI, UMKM di daerah terpencil bisa mengakses teknologi yang membantu memenuhi kebutuhan bisnis tanpa harus merekrut tenaga kerja fisik," ujar Ririek dalam acara Indonesia Data dan Economic Conference (IDE 2025) dalam keterangan tertulisnya.

Untuk mendukung digitalisasi UMKM, Indibiz menawarkan berbagai fitur berbasis AI seperti AI Chatbot untuk Customer Management System (CRM), AI Document Processing untuk Big Data Analytics, dan AI untuk Inventory Management System.

Baca juga: AKHIR KISAH Sritex Penyandang Gelar Perusahaan Tekstil & Garmen Terbesar Asia Tenggara

Solusi ini dirancang agar mudah diakses dan digunakan oleh pelaku usaha kecil dan menengah.

OVP Enterprise Marketing & Regional Management Telkom, Reni Yustiani, mengungkapkan bahwa penerapan teknologi AI akan diperluas secara bertahap.

"Saat ini, segmen usaha menengah sudah merasakan manfaat solusi AI dari Telkom. Ke depan, kami akan memperluas pemanfaatan AI hingga ke usaha kecil dengan penawaran paket yang lebih terjangkau," katanya.

Telkom menargetkan solusi digital berbasis AI ini dapat membantu meningkatkan efisiensi operasional dan memperkuat daya saing UMKM di berbagai daerah di Indonesia, sejalan dengan upaya pemerintah dalam mendorong pertumbuhan ekonomi digital. (*/rls)