Intip Cara Kerja Asisten Virtual di Stasiun Yogyakarta, Permudah Penumpang Dapatkan Informasi Kereta

TRIBUNJOGJA.COM - Tribunners, ada yang baru di Stasiun Yogyakarta.

Di Hall Timur Stasiun Yogyakarta, Anda akan menemukan layanan asisten virtual yang mampu menjawab pertanyaan para penumpang.

Asisten virtual muncul di layar vertikal berbasis karakter avatar, gagasan dari Botika Teknologi Indonesia, perusahaan rintisan asal Yogyakarta.

Di layar vertikal itu, Anda bisa menanyakan beberapa hal kepada avatar yang diberi nama Nilam. Kecerdasan buatan itu berbasis Large Language Models (LLMs).

Nilam ini mampu merespons pertanyaan pelanggan secara real-time baik melalui suara maupun teks, didukung oleh teknologi canggih menggunakan layanan Azure OpenAI Service dan Azure Cognitive Service dari Microsoft.


Dengan begitu, calon penumpang bisa merasakan pengalaman interaktif yang lebih personal.

Baca juga: Viral Medsos, Motor Nyelonong Masuk ke Hall Stasiun Yogyakarta Dini Hari, Ini Penampakannya

Ditto Anindita, CEO dan Founder Botika, menyampaikan, pihaknya bangga dapat membawa solusi AI terkini untuk Large Language Models (LLMs) dan melihat dampak positifnya dalam meningkatkan pengalaman layanan pelanggan.

“Kolaborasi dengan KAI dan Microsoft adalah langkah strategis untuk menjawab kebutuhan yang semakin kompleks dalam pengelolaan pertanyaan dan kebutuhan informasi dari pengguna,” katanya, Kamis (4/1/2024).

Penerapan pertama asisten virtual Nilam telah dimulai di beberapa stasiun utama, seperti Stasiun Gambir Jakarta, Stasiun Bandung, Stasiun Yogyakarta, dan Stasiun Surabaya Gubeng sejak Jumat, 22 Desember 2023.

Sementara itu, Chief Business Development Botika Galuh Koco Sadewo menekankan upaya perusahaan untuk memperkuat posisi sebagai pionir dalam menyediakan solusi AI di 2024 ini.

"Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan telah menyiapkan sejumlah solusi berbasis AI. Misi kami adalah memberikan kontribusi positif dalam mempercepat kinerja pemerintahan, perusahaan, dan bisnis untuk mendorong transformasi digital di berbagai bidang,” tutupnya.

Tarif Khusus KA Minggu Ini

Bagi masyarakat yang ingin bepergian dengan menggunakan kereta api pada pekan ini, dapat memanfaatkan tarif khusus untuk mendapatkan perjalanan yang lebih hemat, nyaman, tanpa macet, dan tentu waktunya dapat diprediksi atau diperhitungkan.

Mulai 20 Desember 2023, Daop 6 Yogyakarta telah memberlakukan penyesuaian tarif khusus kereta api jarak jauh komersial.

Tiket kereta dengan tarif khusus ini dapat dipesan 2 jam sebelum keberangkatan baik di loket stasiun atau yang lebih mudah menggunakan Access by KAI jika seat KA yang dikehendaki masih tersedia.