Beri Reward atau Benefit Tambahan ke Customer dengan OttoStamp

TRIBUNJOGJA.COM – Setiap pelaku bisnis pasti ingin bissnisnya bekembang. Selain meningkatkan penjualan dengan menarik banyak pelanggan baru, menjaga konsumen lama juga sangat penting.

Strategi mempertahankan loyalitas pelanggan atau biasa disebut customer retention sangat penting karena memungkinkan perusahaan memiliki pelanggan tetap dalam jangka panjang.

Tak hanya itu, strategi customer retention juga bisa menghemat budget pengusaha karena tidak perlu lagi mengedukasi pelanggan atau melakukan persuasi lebih banyak.

Meningkatkan loyalitas pelanggan tidak hanya mendorong pembelian berulang, tetapi juga meningkatkan testimoni positif dari pelanggan yang berguna untuk menarik pelanggan baru.

Baca juga: Ratusan Atlet Porda dan Peparda 2022 Terima Reward dari Pemkab Gunungkidul

Untuk menjalankan strategi tersebut, salah satu yang patut dicoba adalah loyalty program melalui reward atau benefit tambahan bagi pelanggan setia.     

Melansir laporan Wirecard dalam Consumer Incentives 2019: The Digital Transformation of Rewards, Rebates, and Loyalty, 92 persen pelanggan setuju bahwa konsep rewarding mempengaruhi keputusan mereka dalam membeli sebuah produk.

Pada dasarnya, konsep reward program adalah program yang memberikan insentif bagi pelanggan ketika memenuhi syarat tertentu, misalnya mendaftar atau membeli produk dengan harga tertentu.

Tujuan konsep reward program adalah menguntungkan perusahaan dan pelanggan sehingga tercipta hubungan yang berkelanjutan.

Baca juga: Sambut Tren Gaya Kerja Hybrid, Platform Payuung Rilis Fitur Reward Karyawan

Ada berbagai jenis konsep reward program  yang bisa dimanfaatkan perusahaan sesuai ekosistem bisnis masing-masing.

Salah satu yang paling efektif dan mudah adalah koleksi stempel. Konsep ini sangat mudah dipakai dan digunakan pelanggan dari kalangan mana pun.

Konsep tersebut akan memudahkan perusahaan dalam menjalankan program loyalitas. Terlebih, saat ini sudah ada platform yang menyediakan digital stamp sehingga pelanggan tidak perlu repot membawa kartu dan khawatir kehilangan kartu.

Salah satu konsep yang patut dicoba adalah OttoStamp yang bisa diakses dari aplikasi OttoPoint. Aplikasi ini bisa diakses dari ponsel pintar sehingga memudahkan pelanggan yang ingin membeli produk kapan dan di mana saja.

Baca juga: Pemkab Bantul Siapkan Reward Berupa Dana Insentif ke Kalurahan yang Berprestasi

OttoStamp dapat diatur langsung melalui portal bisnis yg dapat dioperasikan oleh manajer atau pemilik bisnis. Perolehan stamp hingga penukarannya untuk reward dapat diproses secara real time tanpa merepotkan petugas dan customer.

Jika ingin mengetahui lebih cara menggunakan layanan OttoStamp dan layanan lainnya dari OttoPoint silahkan mengunjungi website kami  www.ottopoint.id.