Setiap SMS Wajib Direspon

TRIBUNJOGJA.COM, BANTUL - Wakil Ketua III DPRD Bantul, Arif Haryanto, mengingatkan Pemkab untuk merespon setiap SMS yang masuk ke SMS Centre Bupati Bantul.

Menurutnya, SMS Center Bupati Bantul merupakan satu di antara banyak sarana komunikasi Pemkab Bantul. Khusus fitur SMS, harapannya warga bisa memberi masukan dan segera direspon oleh Pemkab. Jika fitur ini mulai tidak diminati saya kira karena beberapa hal.

Bisa saja, lanjutnya, ada warga yang pernah SMS tetapi tidak merasa diperhatikan. Tidak ada tindak lanjut pesan yang ia kirim.

Seharusnya tidak perlu melihat kuantitas. Misalnya, jika hanya ada dua atau tiga sms, langsung direspon dan ditindaklanjuti.

Dengan begitu, kabar itu akan menyebar dan semakin banyak warga yang akan memanfaatkan fasilitas itu. Menurut saya, kalau banyak warga yang tidak tahu berarti sosialisasi masih sangat kurang. Padahal sarana komunikasi sms sangat efektif mengingat pengguna handphone sudah sangat tinggi.

Kalau ingin dilanjutkan, saran saya, fitur ini harus segera dievaluasi. Setelah itu mem-follow up pesan yang masuk. Tidak lupa, Pemkab Bantul harus melakukan sosialisasi secara masif.(*)