KAI Minta Maaf Soal Antrian Penumpang

TRIBUNJOGJA.COM, YOGYA - PT KAI Daop 6 Yogyakarta minta maaf kepada calon penumpang jika masih terjadi keterlambatan pelayanan penjualan tiket. Keterlambatan disebabkan ada perubahan system dari Online Ticketing menuju sistem baru atau Rail Ticketing System. 

Proses perubahan sistem penjualan tiket ini mulai dilakukan secara bertahap mulai November 2011 dan pengoperasionalannya akan dilakukan secara penuh pada 1 Desember 2012. 

“Sistem baru yang dilakukan agar terjadi peningkatan pelayanan  PT KAI. Hanya saja petugas masih menyesuaikan dengan program yang baru,”kata  Humas PT KAI Daop 6 Yogyakarta Eko Budiyanto, Senin (28/11). 

Ia mengatakan, di Stasiun Tugu Yogyakarta,  antrian terjadi sebab hanya dibuka tiga loket. Loket lain yang tutup sebab tak ada petugas yang berjaga lantaran harus berbagi tugas di ruang reservasi bagian selatan sebagian di bagian utara. 

“Masukan dari masyarakat tetap kami terima, selanjutnya akan dijadikan masuk agar antrian yang terlalu panjang tak selalu terjadi,”ujarnya. (*)