Baca tanpa iklan
TRIBUNJOGJA.COM, YOGYA - Pemerintah Kota (Pemkot) Yogyakarta bakal menyiapkan tim aduan dan respon cepat di sepanjang Malioboro selama momen Lebaran mendatang.
Langkah itu, untuk mengantisipasi perbuatan nuthuk para pelaku usaha, di tengah ramainya pelancong dan pemudik.
Wakil Wali Kota Yogyakarta, Heroe Poerwadi, menuturkan, selama ini korban nuthuk seringkali melaporkannya melalui media sosial.
Baca juga: Genjot Angka Vaksinasi, Polres Magelang Sasar Jemaah Tarawih di Lereng Gunung Sumbing
Padahal, Pemkot sejatinya sudah mempunyai kanal aduan lewat aplikasi Jogja Smart Service (JSS).
Tapi, banyak yang belum familiar dengan layanan itu.
"Kami sudah siapkan itu, tim aduan dan respon cepat. Jadi, nanti sepanjang Malioboro akan ada petugas-petugas yang disiagakan, untuk menerima aduan, serta akses informasi seputar pariwisata," katanya, Kamis (21/4/2022).
Karena itu, Heroe berharap, semisal ada wisatawan yang mengalami perbuatan kurang menyenangkan di Malioboro, tak perlu segan untuk melapor pada petugas.
Menurutnya, langkah tersebut jauh lebih baik dibanding cuma lapor di medsos, lantaran bisa langsung ditindaklanjuti.
"Kita tidak ingin muncul aduan-aduan yang nggak jelas, karena selama ini banyak aduan yang dilempar ke medos, tapi ketika kita tanya ke yang bersangkutan, mereka malah tidak bisa memberi penjelasan secara detail," urainya.
Baca juga: Dinkes Kulon Progo Intensifkan Seluruh Fasyankes Selama Lebaran
"Jadi, seringkali itu, mereka mengadu, tapi informasinya setengah-setengah, misal tempat yang digambarkan, atau kronologinya seperti apa, kurang jelas. Makanya, kita juga sulit untuk menindaklanjutinya," lanjut Wawali.
Melalui upaya tersebut, ia pun berharap wisatawan dapat semakin nyaman saat berkunjung ke Kota Yogyakarta, dan tidak merasa was-was ketika ingin berbelanja. Sehingga, kebangkitan ekonomi benar-benar bisa terasa.
"Selain Malioboro, destinasi di seputar Kota Yogya juga sedang kita koordinasikan. Mulai dari yang populer, seperti Taman Pintar, Taman Sari, GL Zoo, hingga kampung wisata, agar mereka siap menerima tamu," terangnya. (aka)