3 Tips dari Mitra Bukalapak Tingkatkan Penjualan di Warung: Melek Digital dan Eksplorasi

TRIBUNJOGJA.COM - Melek digital menjadi salah satu cara yang perlu ditekuni agar penjualan di warung bisa meningkat.

Apalagi, sebagai sentra pemenuhan kebutuhan rumah tangga terdekat, warung seringkali dikunjungi oleh pelanggan tanpa mengenal waktu.

Hal ini menuntut pemilik warung untuk selalu siap melayani transaksi kapanpun dibutuhkan.

Untuk itu, Mitra Bukalapak, platform online-to-offline (O2O) besutan Bukalapak, kembali mengadakan program edukasi dan pendampingan intensif untuk 60 pemilik warung dari seluruh Indonesia.

Kegiatan dikemas dalam Mitra Mentorship Program Batch 4, yang mengajak Mitra untuk semakin cakap digital dengan mengoptimalkan penggunaan WhatsApp Business bagi warung, lewat program edukasi yang dilakukan secara daring.
 
Cek tips dari Mitra Bukalapak di Yogyakarta agar penjualan di warung bisa meningkat:

1. Register akun WhatsApp Business

Demi menghadirkan layanan terbaik, pemilik warung perlu menyadari pentingnya penggunaan WhatsApp Business.

Fitur-fitur seperti katalog dan balasan pesan otomatis membantu mereka dalam menjalankan operasional dan meningkatkan pertumbuhan warung.
 
Fachruddin Indra Kumara, yang akrab disapa Udin, merupakan salah satu Mitra yang berhasil mengadopsi WhatsApp Business dalam aktivitas berjualan sehari-harinya.

Pemilik warung asal Yogyakarta ini kemudian dipilih sebagai mentor dalam Mitra Mentorship Program Batch 4 selama 22-28 April 2024.
 
"Sebagai pemilik warung, menjaga batas antara pekerjaan dan waktu pribadi juga diperlukan. WhatsApp Business menjadi solusi untuk tetap dapat menikmati waktu istirahat sambil terus responsif terhadap chat pelanggan. Lewat berbagai konten edukasi yang dihadirkan Komunitas Juwara, saya percaya teknologi akan semakin canggih untuk memberikan kemudahan. Salah satunya ialah pesan otomatis yang menjadi amunisi untuk terus menjaga interaksi dengan pelanggan," ujar Udin, dalam keterangan resmi, Selasa (30/4/2024).

Baca juga: Peran Kampus Dibutuhkan untuk Pemberdayaan masyrakat dan Penguatan Ekonomi Lokal Melalui UMKM

Program mentorship kali ini adalah upaya lanjutan dari Komunitas Juwara untuk mengedukasi Mitra.

Dalam dua modul pembelajaran, mentee memiliki kesempatan untuk menjelajahi berbagai fitur seperti profil bisnis, salam, pesan di luar jam kerja, balas cepat, dan label chat.

Mentor juga membagikan anjuran setelan privasi untuk menjaga keamanan akun serta tips dalam berinteraksi dengan pelanggan.
 
“Komitmen Mitra Bukalapak terhadap peningkatan kualitas pemilik warung dan agen individu terwujud melalui beragam upaya. Selain memberdayakan mereka dengan akses ke puluhan produk digital dan finansial, kami juga memberikan bekal edukasi agar mereka dapat mengoptimalkan aplikasi maupun fitur yang tersedia di ponsel,” jelas Gitaditya Witono, AVP Mitra Marketing & Partnership, Mitra Bukalapak.
 
2. Paham aplikasi edit video
 
Udin, semula hanya membantu ibunya dalam berjualan soto di warung. Namun, dengan semangat kewirausahaan yang tinggi, ia memulai usaha sendiri dari ruang tamu dan aktif mengeksplorasi hal-hal baru yang dapat membantu dalam berjualan.
 
"Sejak 2017, saya menggunakan Mitra Bukalapak untuk keperluan transaksi. Dua tahun berikutnya, saya mulai memanfaatkan WhatsApp Business untuk interaksi dengan pelanggan. Dan baru-baru ini, saya juga aktif mencoba aplikasi seperti Canva dan Capcut untuk membuat materi promosi," pungkasnya.
 
Dengan pertumbuhan usahanya yang semakin pesat, Udin mampu menambah printer untuk fotokopi dan kulkas untuk menjual minuman kemasan.

3. Siapkan metode pembayaran QRIS

Selain itu, ia juga melengkapi warungnya dengan berbagai metode pembayaran nontunai seperti QRIS dan kartu debit.

Pembayaran dengan QRIS kini menjadi primadona di masyarakat. Mereka tak perlu lagi membawa uang tunai untuk berbelanja dimanapun.