Indosat Berikan Kuota 1 GB untuk Pelanggan IM3 dan Tri di Jateng-DIY yang Alami Gangguan Jaringan

Laporan Reporter Tribun Jogja, Christi Mahatma Wardhani

TRIBUNJOGJA.COM, YOGYA - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) memberikan kuota data IM3 dan Tri sebesar 1 GB kepada pelanggan di wilayah Jawa Tengah dan DIY yang sempat terkendala akibat kebakaran gedung pemancar di Semarang, Senin (01/01/2024) kemarin. 

Kebakaran tersebut mengakibatkan gangguan jaringan di sebagian wilayah Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta . 

SVP - Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, Steve Saerang mengatakan layanan seluler Indosat sudah normal kembali sejak 1 Januari 2024 pukul 11.50.

Semua BTS Indosat di wilayah tersebut juga sudah beroperasi seperti semula. 

"Kami mengapresiasi setiap masukan serta memastikan upaya terbaik untuk menjaga kepercayaan terhadap Indosat . Sejak kemarin, Selasa (02/01/2024), secara bertahap kami memberikan kuota data IM3 dan Tri sebesar 1 GB yang berlaku selama 24 jam sesuai notifikasi yang diterima oleh pelanggan yang sempat terkendala," katanya, Rabu (03/01/2024). 

Baca juga: Indosat Bagikan Dividen Rp 2 Triliun pada Pemegang Saham 

Pascakejadian, pihaknya juga terus melakukan optimalisasi dan menambahkan kapasitas jaringan di area padat penduduk dan spot Point of Interest (POI) yang mengalami kenaikan trafik data dalam masa liburan awal tahun baru 2024, termasuk di wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta.

Selama libur Natal dan Tahun Baru, pihaknya juga telah melakukan antisipasi lonjakan kebutuhan jaringan dengan menambahkan kapasitas pada 82 BTS eksisting dan menyiagakan deployment 2 unit mobile based transmission station (MBTS) yakni di Tawangmangu dan Yogyatourium. 

"Sejumlah tahapan langkah pencegahan dan perbaikan telah dilakukan sesuai rekomendasi keamanan di lapangan untuk meminimalisir dampak terhadap kualitas layanan ke depannya," terangnya. 

Steve juga meminta pelanggan menghubungi pusat layanan pelanggan IM3 dan Tri untuk menghubungi pusat layanan  jika masih mengalami kendala layanan jaringan. ( Tribunjogja.com )