Breaking News:

Bisnis

Sharp Indonesia Raih Indonesia Customer Experience Awards 2020

Sharp Indonesia meraih Indonesia Customer Experience Awards 2020 untuk kategori AC.

istimewa
Agus Soewadjie Selaku Head of Marketing Communication saat menerima penghargaan Indonesia Customer Experience Award 2020. 

TRIBUNJOGJA.COM - Tahun 2020 merupakan tahun penuh tantangan bagi semua kalangan di dunia tak terkecuali di Indonesia.

Frasa ‘Konsumen adalah Raja’, menjadi satu di antara landasan dari PT Sharp Electronics Indonesia dalam memberikan layanan kepada pelanggan dalam situasi apapun dengan cara memenuhi kebutuhan pelanggan akan produk elektronik yang berkualitas, tahan lama dan memiliki layanan purna jual yang bisa diandalkan.

Di masa pandemi Sharp menghadirkan beragam produk yang dapat membantu konsumen untuk merasakan kenyamanan selama tinggal di rumah, selain itu melalui strategi pemasarannya, Sharp melakukan inovasi penjualan daring yang dapat memudahkan konsumen berbelanja produk tanpa harus repot keluar rumah.

Upaya yang dilakukan Sharp guna memuaskan pelanggan setianya selama lebih dari setengah abad  keberadaan Sharp di Indonesia mendapatkan apresiasi dari konsumen setianya.

Sharp Indonesia Salurkan Bantuan Darurat bagi Masyarakat Terdampak Bencana di Indonesia

Hl ini dibuktikan dengan diraihnya  beberapa penghargaan seperti Indonesia Customer Experience Awards 2020, untuk kategori AC.

Indonesia Customer Experience Award 2020 merupakan penghargaan yang diberikan oleh Majalah SWA yang bekerja sama dengan Business Digest untuk memberikan feedback dan apresiasi terhadap merek-merek yang tiada henti berkreasi dalam menjawab seluruh harapan dan tuntutan pelanggan.

“Kami merasa bahagia dan juga bangga, karena jerih payah kami untuk memberikan apa yang konsumen butuhkan, membuahkan hasil. Raihan ini turut menjadi penyemangat kami untuk memberikan pelayanan yang semakin baik, dan berkreasi agar dapat memenuhi ekspektasi pelanggan,” ujar Agus Soewadjie selaku Head of Marketing Communication PT Sharp Electronics Indonesia melalui siaran resmi yang diterima Tribunjogja.com.

Melalui variabel penilaian yang meliputi aspek kognitif, bagaimana suatu merk dapat memenuhi kebutuhan konsumen, termasuk kepuasan konsumen dalam mendapatkan manfaat produk dibandingkan dengan biaya.

Aspek afektif, bagaimana tingkat kesenangan konsumen dalam menggunakan produk, termasuk kemungkinan konsumen akan membeli kembali produk tersebut, Sharp mampu mengungguli para pesaingnya.

Tutup Tahun 2020, Sharp Dulang Prestasi Raih 3 Penghargaan Sebagai Merek Terbaik

Tolak ukur penilaian Indonesia Customer Experience Awards 2020 diambil berdasarkan survei yang dilakukan dengan metode kombinasi antara face to face interview dan telesurvey di 6 kota utama seperti Jakarta, Bandung, Medan, Semarang, Surabaya, dan Makassar, dengan melibatkan 3.000 responden.

Halaman
12
Editor: Gaya Lufityanti
Sumber: Tribun Jogja
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved