Tingkatkan Layanan Pelanggan, Sharp Luncurkan Toko Elektronik

TRIBUNJOGJA.COM – Saat ini perkembangan bisnis online di Indonesia mengalami perkembangan yang sangat pesat.

Meningkatnya kelas menengah dan juga tingkat penetrasi pengguna internet di Indonesia menjadi latar belakang percepatan tumbuhnya bisnis online dari tahun ke tahun.

Berdasarkan informasi yang dilansir situs Hootsuite awal tahun 2020 lalu, di Indonesia terjadi peningkatan pengguna internet sebesar 17% atau sekitar 25 juta jiwa dari total populasi saat ini yaitu sebesar 272.1 jiwa.

Dengan adanya pandemi COVID-19 yang melanda dunia, dimana setiap orang memiliki keterbatasan beraktivitas di luar ruang dan mengharuskan mereka semua memindahkan kegiatan bekerja dan belajar dari rumah, secara otomatis semakin meningkatkan pengguna internet dan gawai saat ini.

Anjuran untuk mengurangi kegiatan berkumpul dan pembatasan aktivitas lainnya berdampak pada penurunan kegiatan jual beli secara konvesional.

Baca juga: Sambut Natal dan Tahun Baru, Sharp Gelar Virtual Exhibition Bertabur Diskon

Hal tersebut memacu para pelaku bisnis untuk berinovasi menciptakan mekanisme jual beli yang sesuai dengan kondisi selama pandemi. 

Pemasaran secara online menjadi salah satu pilihan yang banyak dilakukan oleh pelaku bisnis guna bertahan dan beradaptasi dengan situasi pola hidup kenormalan baru.

PT Sharp Electronics Indonesia ( SEID ) yang sudah bersama- sama konsumen Indonesia lebih dari 50 tahun sangat mengerti akan kebutuhan konsumennya dan selalu berusaha untuk berinovasi dalam meningkatkan layanannya yang beorientasi pada kepuasan pelanggan.

“Mengutip data dari Hootsuite pada bulan Januari 2020 lalu, ada catatan mengenai  peningkatan pengeluaran belanja online untuk kategori elektronik dari tahun 2019 ke 2018 sebesar 48 %.  Ini merupakan peluang bagi kami untuk meningkatkan performa penjualan online, saat ini kontribusi dari penjualan online masih di bawah 10%”, ungkap Andry Adi Utomo selaku National Sales Senior General Manager PT Sharp Electronics Indonesia melalui siaran resmi yang diterima Tribunjogja.com. 

Cepat tanggap terhadap situasi, melatar belakangi Sharp Indonesia meluncurkan Electronic Store (SHARP E-Store).

Baca juga: Sharp Aquos Zero 2 Raih Penghargaan Smartphone Terbaik 2020

Toko elektronik ini merupakan upaya Sharp Indonesia dalam mengembangkan bisnisnya guna mengakomodasi perubahan perilaku konsumen yang sudah mulai nyaman berbelanja produk elektronik secara online dan juga guna menjawab tantangan jaman yang semakin serba digital.

“Melalui SHARP E-Store, kami memberikan kemudahan bagi konsumen setia kami untuk bisa mendapatkan produk –produk kami dengan mudah tanpa harus melakukan kunjungan ke toko, berbekal perangkat gawai, konsumen dapat melakukan transaksi pembelian dengan ringkas,” Tambah Andry.

Menjadi bagian dari www.id.sharp, SHARP E–Store akan mengklasifikasi kategori produk baru secara ekslusif, seperti sepeda, masker dan produk – produk unik lainnya.

Untuk mengaksesnya cukup mudah, Konsumen dapat mengunjungi situs Sharp lalu meng-klik ikon E-Store yang terletak di kolom sisi sebelah kanan atas, konsumen bisa langsung menelusuri produk – produk yang ditawarkan.

Memiliki sekitar 10 ribu toko rekanan yang tersebar di seluruh Indonesia dan lebih dari 1o toko online tidak menghentikan SHARP untuk terus melakukan ekspansi bisnisnya.

Baca juga: Sharp Ajak Konsumen Indonesia Sambut Tahun Baru Melalui Program Belanja ‘Happy Day’