Breaking News:

Cara Melaporkan Akun WhatsApp yang Kena Hack

Laporan akun WhatsApp yang diretas bisa dilakukan melalui e-mail ke alamat support@ whatsapp.com.

Reuters.com
Ilustrasi 

TRIBUNJOGJA.COM - WhatsApp kini menjadi aplikasi pesan instan yang digunakan jutaan pengguna. Maka tak heran jika aplikasi WhatsApp juga rentan jadi sasaran peretas alias Hacker.

Beberapa kasus pengambil-alihan akun juga marak terjadi belakangan. WhatsApp sendiri telah menyediakan fitur two-step verification atau verifikasi dua langkah yang bisa diaktifkan untuk mencegah peretasan.

Namun, apabila peretasan kadung terjadi, apa yang harus dilakukan?

WhatsApp Uji Coba Fitur Baru yang Bisa Hapus Chat Secara Otomatis
WhatsApp Uji Coba Fitur Baru yang Bisa Hapus Chat Secara Otomatis (via nextrean (grid.id))

WhatsApp APAC Communications Director, Sravanthi Dev, menyarankan pengguna untuk segera melapor ke tim WhatsApp untuk memulihkan akun.

Laporan bisa dilakukan melalui e-mail ke alamat support@ whatsapp.com. Sravanthi mengatakan pengguna harus menjelaskan detail kronologi kejadian, termasuk kapan dan kemungkinan bagaimana akun diretas.

"Misalnya Anda sebelumnya memberikan kode OTP (one time password) ke seseorang sebelum terjadi peretasan," jelas Sravanthi dalam sebuah acara temu media yang digelar online, Kamis (27/8/2020).

Video Call di WhatsApp via Messenger Room Bisa Sampai 50 Orang, Begini Caranya

Kode OTP terdiri dari enam digit dan dikirimkan ke nomor pengguna melalui SMS untuk melakukan verifikasi akun.

Dia menjelaskan, tim backend WhatsApp merupakan tim yang cekatan, semakin cepat pengguna melapor, proses pemulihan kemungkinan bisa cepat dilakukan.

Tim WhatsApp akan melakukan investigasi dan mengamati pola perilaku si pemegang akun yang diretas tersebut.

"Misalnya akun yang diretas log-in ke perangkat baru yang sebelumnya tidak pernah log-in menggunakan akun tersebut, hal ini bisa diidentifikasi," imbuh Sravanthi.

Halaman
12
Editor: Rina Eviana
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved