Mengenal Lebih Dekat Direktur Atlanta Elektronik Yogyakarta Fransisca Kurniadi

TRIBUNJOGJA.COM, YOGYA - Berani tegas adalah sikap yang ditunjukkan oleh Fransisca Kurniadi. Maklum, perempuan yang akrab disapa Fang Fang ini memiliki jabatan sebagai Direktur Atlanta elektronik cabang Yogyakarta.

Sebagai pucuk pimpinan sebuah perusahaan, Fang Fang berusaha mengelola bisnis keluarganya ini dengan baik.

Sikap tegas ditunjukkan Fang Fang ketika ada persoalan yang mengharuskannya mengambil keputusan, meski berat hati.

Salah satu contohnya ketika ia harus dengan sangat terpaksa memberhentikan seorang karyawan lantaran sudah melewatkan beberapa kesempatan untuk memperbaiki kinerjanya.

Meskipun diakuinya terjadi pergolakan batin ketika harus memberhentikan karyawan tersebut, namun Fang Fang harus bersikap adil.

"Kalau aku masih beri pemakluman, aku malah ngga adil sama pegawai yang rajin dan kinerjanya baik. Kalau ingat karyawan tersebut masih membutuhkan pekerjaan rasanya juga berat ketika harus memberhentikan dia. Sayangnya ketika diberi kesempatan sampai berkali-kali tidak dimanfaatkan menjadi lebih baik," ungkap Fang Fang.

Memberi contoh dalam banyak hal kepada seluruh pegawai adalah prioritas utamanya.

Fang Fang tak mau hanya duduk manis menerima laporan bisnis elektroniknya berjalan lancar. Disiplin dan bertanggung jawab adalah dua hal yang ia sendiri terus contohkan.

Bagi Fang Fang, disiplin bekerja adalah modal berharga untuk memajukan bidang yang digeluti. Selanjutnya, bertanggung jawab dengan tugas yang diberikan menjadi ukuran prestasi seseorang dalam bekerja.

Diakui Fang Fang, menjadi seorang leader bukan hal yang mudah. Ia merasa sangat perlu mengerti seluk beluk bisnis yang ia geluti.

Fang Fang belajar dari nol bagaimana membangun bisnis elektronik. Mulai dari mengenali produk, potensi pasar, tren kekinian hingga segmen produk.

"Semua lini di perusahaan ini adalah ujung tombak bisnis. Satu sama lain idealnya saling menguatkan. Ketika sudah berjalan baik, hasilnya bisa dilihat dari respon pelanggan. Apakah sekedar puas dengan harga dan kualitas produk atau juga pelayanan dan fasilitas toko, itu semua perlu dievaluasi supaya terus bertambah baik," kata Fang Fang.

Tak jarang Fang Fang harus turun tangan untuk menghadapi ketidakpuasan pelanggan karena berbagai hal.

Perempuan dengan rambut panjang sebahu ini menyadari bahwa masing masing konsumen atau pelanggan toko nya memiliki karakter berbeda.

Untuk itu, ia selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik dan memberikan respon positif pada setiap pelanggan.