Hong Kong Airlines yang Tolak Penumpang Berkursi Roda dapat Sorotan

Staf maskapai Hong Kong Airlines menolak penumpang dengan kursi roda untuk ikut penerbangan ke China karena bepergian sendirian.

Hong Kong Airlines yang Tolak Penumpang Berkursi Roda dapat Sorotan
IST/SCMP via Asia One
Shen Chengqing (22) ditolak staf Hong Kong Airlines ketika hendak bepergian ke China tanpa ada yang mendampingi. 

TRIBUNJOGJA.COM - Staf maskapai Hong Kong Airlines menolak penumpang dengan kursi roda untuk ikut penerbangan ke China karena bepergian sendirian.

Diwartakan Asia One, Senin (28/1/2019), Shen Chengqing (22) rencananya mengambil penerbangan menuju Tianjing, China, dari Bandara Internasional Hong Kong pada Jumat lalu pukul 08.40.

Namun ketika dia sampai di bandara, Shen mengaku staf maskapai menolak untuk memeriksanya karena dia tidak bisa berjalan dan tidak ada yang menemaninya.

"Saya merasa sangat cemas dan marah pada saat itu. Saya tidak mengerti mengapa ini bisa terjadi di Hong Kong," katanya.

Sebagai informasi, penerbangan dari Hong Kong menuju Tianjin diperkirakan ditempuh dalam waktu 3,5 jam.

"Kami menolak untuk membiarkannya naik pesawat sendirian," kata seorang staf kepada teman Shen, yang mengantarnya ke bandara.

Namun, di situs wes Hong Kong Airlines, dijelaskan penumpang berkursi roda masih diperbolehkan untuk check-in.

Pramugari memang dapat membantu pengguna kursi roda untuk membawa mereka ke dan dari kursi pesawat.

Namun awak kabin tidak akan membantu mereka dalam hal perawatan pribadi seperti menggunakan toilet dan minum obat, karena masalah keamanan.

"Untuk kebutuhan ini, kami sarankan Anda bepergian dengan pembawa pedamping khusus," ucap staf penerbangan.

Halaman
12
Editor: iwanoganapriansyah
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved