Wow, di Restoran Ini Ada Robot Pencatat Pesanan

TRIBUNJOGJA.COM, SINGAPURA - Para pecinta kuliner khususnya pizza di Singapura mendapatkan layanan terbaru.

Mastercard dan SoftBank Robotics melakukan uji coba robot humanoid bernama Pepper, bekerja sama dengan Pizza Hut di Punggol, Singapura, Rabu (14/3/2018).

Robot pintar ini membantu mencatat pesanan konsumen dan menyediakan kanal pembayaran pula.

Pepper bekerja dengan menangkap suara berupa perintah konsumen terkait pesanan mereka.

Pepper pun dilengkapi dengan tablet untuk membantu konsumen memilih dan menetapkan pesanan.

Untuk menggunakan Pepper, konsumen harus terlebih dahulu mengunduh aplikasi Pizza Hut.

Pembayaran pun dilakukan dengan menggunakan Masterpass, semacam dompet elektronik yang diciptakan Mastercard.

"Pesanan yang dilakukan melalui Pepper akan terhubung langsung ke dapur (restoran)," kata Tobias Puehse, Vice President Innovation Management, Digital Payments and Labs, Asia Pacific Mastercard.

Baca: Robot Cowok Cakep dan Berotot untuk Para Wanita Kesepian Kini Mulai Diproduksi

Puehse menuturkan, kehadiran Pepper tidak menyebabkan disrupsi bagi pegawai yang sudah ada.

Sebab, kehadirannya hanya merupakan tambahan, di mana Puehse mengibaratkan Pepper sebagai staf tambahan di restoran.

Menurut Puehse, uji coba Pepper akan dilakukan selama sepekan ini.

Ia menuturkan, teknologi robot humanoid ini tidak hanya terbatas pada Pizza Hut, namun juga perusahaan ritel lainnya dapat memanfaatkan teknologi serupa untuk membantu transaksi.

"Kami melakukan uji coba selama seminggu ini, termasuk juga di akhir pekan," jelas Puehse.

Lebih lanjut, Puehse mengungkapkan, hadirnya Pepper pun memberikan pengalaman baru nan unik bagi konsumen dalam melakukan pemesanan di restoran.