Kereta Api Datang Terlambat Wajib Beri Kompensasi pada Penumpang

TRIBUNJOGJA.COM - PT Kereta Api Indonesia menyediakan kompensasi bagi penumpang yang keretanya mengalami keterlambatan. Demikian disampaikan petugas di Posko Humas PT KAI DAOP I Stasiun Gambir, Jakarta, Minggu (12/7/2015).

Berdasarkan Surat Keputusan No. KEP.C/UM.105/I/2/KA-2013, penumpang kereta api eksekutif, bisnis, dan ekonomi bermendapatkan kompensasi dengan jumlah yang berbeda atas keterlambatan yang terjadi.

Bagi kereta yang mengalami keterlambatan lebih dari tiga jam, penumpang kelas eksekutif akan mendapat makanan dan minuman senilai Rp 20 ribu, penumpang kelas bisnis akan mendapatkan makanan dan minuman senilai Rp 15 ribu, serta penumpang kelas ekonomi akan mendapat makanan dan minuman senilai Rp 10 ribu.

Jika keterlambatan terjadi lebih dari lima jam, penumpang akan diberikan lagi makanan dan minuman dengan nilai yang sama.

Pihak KAI juga akan memberikan kompensasi berupa moda angkutan lain jika kereta api yang akan mengangkut penumpang tidak bisa meneruskan perjalan. Pada musim mudik 2015, keterlambatan selama lebih dari tiga jam di Stasiun Gambir belum terjadi. (*)