Gelar Priority Customer Gathering, PLN Perkenalkan Digitalisasi dan Layanan Ekstra Sektor Industri

TRIBUNJOGJA.COM, MAGELANG - Demi perkuat engagement dengan pelanggan serta para pelaku usaha, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta selenggarakan perhelatan Priority Customer Gathering (PCG) 2023 pada Jumat hingga Sabtu (3-4/11/2023).

Acara tersebut digelar sebagai bentuk apresiasi PLN kepada Konsumen Tegangan Tinggi (KTT) dan Konsumen Tegangan Menengah (KTM) yang memiliki sumbangsih lebih dalam membangun Provinsi Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta.

General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta, Mochamad Soffin Hadi mengungkapkan kegiatan PCG ini dipersembahkan khusus untuk pelanggan.

"PLN tidak dapat berdiri kokoh tanpa ada pelanggan terutama pelanggan priority kita, secara nasional pelanggan tegangan tinggi memberikan kontribusi 30 persen dari penjualan listrik PLN. Saat ini PLN terus berusaha memberikan layanan yang terbaik, kami akan terus mendengarkan dan menangkap saran serta masukan semua pelanggan kita untuk perbaikan kami ke depan," tutur Soffin.

Menurut Soffin, PLN berperan sebagai agen pembangunan, sehingga pertumbuhan demand terutama energi listrik menjadi issue yang sangat penting bagi PLN.

“Pertumbuhan penjualan tenaga listrik sejatinya in-line dengan pertumbuhan ekonomi, di tahun 2023 ini sektor bisnis dan industri berkontribusi besar dalam pertumbuhan penjualan tenaga listrik.” tuturnya.

Baca juga: Peringati Hari Listrik Nasional ke-78, Tim Srikandi PLN DIY Jateng Bagikan Bantuan Air Bersih

Vice President Priority Account Executive , Kawasan Industri dan Ekonomi Exclusive PT PLN (Persero), Joni yang hadir pada kesempatan tersebut menyampaikan bahwa dengan adanya kegiatan gathering ini, dapat mempererat sinergi dan membuka kolaborasi baru antara PLN Group bersama pelanggan.

"Kami memiliki lini bisnis yang sangat lengkap, PLN Holding yang memberikan layanan kelistrikan andal tentunya, PLN Icon Plus yang menyediakan layanan digital seperti koneksi internet, PLN Haleyora Power yang dapat menyuguhkan layanan operation & maintenance (O&M) dan ada juga PLN Insurance yang bergerak di bidang asuransi dan keamanan sektor keuangan," jelas Joni.

Ia menambahkan saat ini PLN berusaha menjadi perusahaan yang inovatif, berkomitmen tidak hanya fokus dalam melayani kebutuhan industri namun juga kebutuhan fundamental bagi masyarakat dan sektor industri.

Aplikasi PLN Mobile menjadi one stop services kebutuhan masyarakat mulai dari layanan kelistrikan, layanan kendaraan listrik, hingga layanan internet.

Lewat PLN Mobile, masyarakat makin efisien waktu dan mampu mendapatkan layanan tercepat dari PLN.

Digitalisasi juga dilakukan PLN mulai dari procurement, sistem kelistrikan dari pembangkitan hingga jaringan distribusi mampu membuat PLN lebih efisien.

Dalam manajemen keuangan, PLN juga melakukan digitalisasi.

Lewat Cash War Room, PLN mampu membuat proses pengadaan, pembayaran vendor bahkan arus kas perusahaan terpantau dengan akurat.

Transformasi digital ini adalah kunci perubahan besar pelayanan pelanggan PLN.