Dokter Keluar Makan Bakso, Pasien Ditolak Puskesmas: Kronologi dan Tanggapan Dinkes

TRIBUNJOGJA.COM - Insiden yang dialami AIH (30), warga Makassar, Sulawesi Selatan, menjadi sorotan setelah ia mengaku ditolak saat hendak memeriksakan kaki yang tertusuk paku berkarat di Puskesmas Toddopuli, Kecamatan Panakkukang, Makassar.

Kejadian ini berlangsung pada Kamis, 9 Januari 2025, pukul 13.30 WITA, di tengah jam operasional Puskesmas yang seharusnya berakhir pukul 14.00 WITA.

AIH menceritakan bahwa setibanya di Puskesmas, ia diminta menunggu karena dokter yang bertugas sedang keluar untuk makan bakso.

Namun, ketika ia kembali, loket pelayanan sudah dinyatakan tutup. 

"Saya disuruh menunggu karena katanya petugas yang akan memeriksa kaki saya sedang makan bakso. Setelah saya kembali, petugas di loket mengatakan pelayanan sudah tutup," ungkapnya dengan nada kecewa.

Baca juga: Dari Monolog Butet Hingga Cap Darah Lambang Kesetiaan di Perayaan HUT Ke-52 PDIP

Meski fasilitas kesehatan utama AIH berada di tempat lain, ia memilih mendatangi Puskesmas Toddopuli karena lokasinya lebih dekat dan kondisinya mendesak.

Namun, waktu yang terbuang membuatnya terpaksa mencari pelayanan medis di klinik lain.

"Saya bilang tadi itu bukan faskes saya, tapi saya datang ke sini karena sudah mendesak. Seandainya sejak awal diberitahu, saya tidak akan menunggu lama seperti ini," tambah AIH.

Menanggapi kejadian ini, Kepala Dinas Kesehatan Makassar, Nursaida Sirajuddin, menegaskan bahwa pelayanan di Puskesmas harus tetap tersedia hingga pukul 14.00 WITA selama masih dalam jam operasional.

Ia juga menyampaikan bahwa pihaknya telah memberikan teguran kepada Puskesmas Toddopuli terkait insiden ini.

"Puskesmas tutup pukul 14.00 WITA, dan pelayanan tetap harus dilaksanakan selama jam operasional itu. Saya sudah menegur puskesmas tersebut untuk kejadian ini," ujar Nursaida.

Kasus seperti yang dialami AIH mencerminkan pentingnya konsistensi pelayanan di fasilitas kesehatan, khususnya Puskesmas, yang menjadi andalan masyarakat dalam mendapatkan layanan medis dasar.

Situasi darurat seperti tertusuk paku berkarat seharusnya mendapatkan penanganan cepat tanpa kendala administratif. (*)

Sumber: Tribun Timur