Berita Bisnis Terkini

Hari Pelanggan Nasional 2022, XL Axiata Fokus Tingkatkan Kualitas Pengalaman Pelanggan

Peringatan Hari Pelanggan setiap tahun kami maknai sebagai momentum untuk evaluasi diri guna meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.

Penulis: Gaya Lufityanti | Editor: Gaya Lufityanti
istimewa
Head Trade & Channel Central Region XL Axiata, Andi Fitri Wardhani (tiga kiri) bersama Head Direct Channel Central Region XL Axiata, Agustian Alexander Malik (kiri) menyambut pelanggan di XL Center Martadinata Bandung, Jumat (2/9). Pada Hari Pelanggan Nasional tahun ini, XL Axiata berkomitmen untuk terus memperkuat dan memastikan terciptanya Pengalaman Pelanggan yang lebih baik dalam menikmati berbagai layanan telekomunikasi digital bagi lebih dari 57 juta pelanggan di berbagai wilayah di Indonesia. 

Tribunjogja.com - Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2022, PT XL Axiata Tbk ( XL Axiata ) tak berhenti untuk berupaya meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan (Customer Experience - CX).

Di momen ini XL Axiata menyelenggarakan program khusus sebagai apresiasi kepada pelanggan selaras dengan komitmen XL Axiata “Ada untuk Indonesia”.

"Peringatan Hari Pelanggan setiap tahun kami maknai sebagai momentum untuk evaluasi diri guna meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Tahun ini, peringatan hari spesial ini bertepatan dengan fokus kami dalam peningkatan kualitas pengalaman pelanggan serta upaya keras kami dalam menyediakan layanan internet tercepat," ujar Direktur & Chief Commercial Officer XL Axiata , David Arcelus Oses melalui siaran resmi yang diterima Tribunjogja.com .

David menambahkan, dalam upaya meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan, manajemen dan karyawan terus berinovasi dengan menyesuaikan diri pada kebutuhan pelanggan yang terus bertransformasi dari waktu ke waktu.

Baca juga: Fokus Tingkatkan Performa Jaringan dan Customer Experience, XL Axiata Raih Pertumbuhan Tercepat

Kualitas layanan kepada pelanggan diyakini menjadi salah satu kunci dalam memenangi kompetisi di industri.

XL Axiata memperkuat dan memastikan terbangunnya beberapa program yang dipercaya mampu mengedepankan kepuasan pelangan.

Pertama, menghadirkan Customer Experience (CX) Initiatives untuk memberikan pengalaman layanan telekomunikasi digital terbaik di Indonesia.

Kedua, terciptanya budaya yang selalu mengedepankan kepuasan pelanggan.

Ketiga, menghadirkan penawaran spesial sebagai bentuk apresiasi di Hari Pelanggan.

Keempat, pelayanan langsung dari jajaran direksi dan perwakilannya di beberapa gerai XL Center.

Halaman
1234
Sumber: Tribun Jogja
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved