Breaking News:

Beri Layanan Terbaik, PLN UID Jateng dan DIY Gelar Apel Implementasi Aplikasi ListriQu

PLN UID Jateng dan DIY menggelar apel implementasi aplikasi ListriQu dengan menyiagakan 49 personil demi memberi pelayanan terbaik bagi pelanggan.

Penulis: Maria Arimbi Haryas Prabawanti
Editor: AMALIA PURNAMA SARI
Dok. Humas PLN
Perwakilan personil PLN UID Jateng dan DIY dalam apel implementasi aplikasi ListriQu, Jumat (29/01/2021). 

TRIBUN-JOGJA.com - Perusahaan Listrik Negara (PLN) dan Haleyora Power menggelar apel implementasi aplikasi ListriQu di Yogyakarta pada Jumat (29/1/2021).

Apel ini diselenggarakan sebagai bentuk komitmen PLN dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan.

Dalam apel tersebut, disiagakan 49 personil yang terdiri dari empatpelayan teknik (yantek), empat personil command center, dan 41 orang personil ListriQu. 

General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Tengah (Jateng) dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY), Feby Joko Priharto mengatakan, 15 persen keluhan yang masuk melalui call center PLN pada 2020 di wilayah Jateng dan DIY adalah laporan kerusakan instalasi.

“Jumlah total laporan tersebut mencapai sekitar 62.000 laporan per bulan. Kebanyakan mengenai kerusakan instalasi yang sebenarnya bukan tanggung jawab PLN," ujar Feby dalam keterangan tertulis yang diterima Tribun Jogja, Jumat (29/1/2021).

Hal itu, kata Feby, menjadi dasar dukungan PLN terhadap aplikasi ListriQu yang dirancang anak usaha PLN, yaitu Haleyora Power.

Sebagai informasi, ListriQu merupakan aplikasi layanan perbaikan Instalasi Milik Pelanggan (IML) berbasis mobile yang diluncurkan pada Rabu (24/6/2020).

Aplikasi tersebut berfungsi sebagai media penghubung antara pelanggan dengan teknisi berkompeten dan bersertifikat untuk melakukan perbaikan terkait keluhan instalasi rumah milik pelanggan. 

“Diharapkan, aplikasi ListriQu beserta kelengkapannya meliputi tim yang kompeten dan bersertifikasi, maupun peralatan kerjanya siap bersinergi dengan PLN untuk melayani masyarakat," lanjut Feby.

Lebih jauh, Feby berharap, aplikasi ListriQu dapat memberi manfaat besar bagi masyarakat, baik yang berada di Jateng, maupun di daerah-daerah lain di seluruh Indonesia.

Sekadar informasi, dalam acara apel tersebut, PLN UID Jateng dan DIY turut menyerahkan bantuan sertifikasi kepada para personil untuk mewujudkan teknisi  dengan kompetensi tinggi.

Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved