Pengguna Aplikasi MyPertamina di Jateng DIY Meningkat 800 persen

TRIBUNJOGJA.COM, YOGYA - PT Pertamina (Persero) berupaya untuk mengedepankan pelayanan kepada masyarakat yang aman sesuai dengan protokol Covid-19.

Salah satunya adalah mendorong pelanggan untuk menggunakan pembayaran non tunai melalui aplikasi MyPertamina.

Upaya ini dilakukan untuk mencegah potensi penyebaran virus corona, khususnya pada saat pengisian bahan bakar di SPBU.

Anna Yudhiastuti selaku Unit Manager Communication, Relations, & CSR Marketing Operation Region (MOR) IV menjelaskan bahwa pandemi telah mempercepat perubahan pola transaksi dari yang semula menggunakan uang tunai kemudian beralih menjadi menggunakan uang elektronik.

"Khusus di wilayah kerja kami yakni Provinsi Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta, ada peningkatan angka pengguna MyPertamina yang cukup signifikan yaitu hingga 8 kali kelipatan atau 800%," ungkapnya, Minggu (27/9/2020).

• Pertamina Salurkan Rp 19 Miliar untuk UMKM melalui Program Bantuan Kemitraan

Peningkatan tersebut terlihat dari jumlah pengguna MyPertamina pada bulan Mei 2020 sebanyak 37 ribu pengguna dan kini bertambah menjadi 342 ribu pengguna pada bulan September 2020.

Anna menambahkan peningkatan tersebut juga merupakan komitmen Pertamina dalam mendukung percepatan pembangunan ekonomi digital di Indonesia.

Ia juga mengungkapkan bahwa setidaknya ada 28 ribu transaksi setiap harinya melalui aplikasi MyPertamina yang tercatat di wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta. Dan jumlah terebut diharapkan akan terus bertambah.

"Kami terus mengedukasi dan mengimbau kepada pelanggan kami untuk menggunakan aplikasi MyPertamina guna mengurangi adanya kontak fisik antara pelanggan dengan petugas SPBU," ujarnya.

• 253 UMKM di Jateng dan DIY Telah Menikmati Bantuan Kemitraan Pertamina

Dan untuk membantu pelanggan mengoptimalkan fitur dari aplikasi MyPertamina, pihaknya telah membuka tempat Layanan Pelanggan MyPertamina, salah satunya di SPBU 44.552.11, Jl. Kyai Mojo No.52, Tegalrejo, Yogyakarta.

Ia menerangkan layanan pelanggan MyPertamina berfungsi sebagai ‘One Stop Service’ bagi pelanggan yang menggunakan aplikasi MyPertamina mulai dari cara registrasi, top up, troubleshooting, benefit, event dan informasi-informasi promo.

Menurut Anna ini merupakan salah satu bentuk komitmen pelayanan di era digital bagi pelanggan yang sudah mengedepankan transaksi non tunai, khususnya melalui aplikasi MyPertamina.(TRIBUNJOGJA.COM)