Hema Berikan Private Treatment untuk Customer

Laporan Reporter Tribun Jogja, Singgih Wahyu Nugraha

TRIBUNJOGJA.COM, YOGYA - Margaria Group belum lama ini melebarkan jaring usahanya dengan mengoperasikan Hema Salon and Spa.

Tempat perawatan kecantikan ini juga menawarkan treatment berbahan alami dengan suasana lebih private bagi customer.

Asisten General Manager Salon and Service Margaria Group, D Marlinawati Pupsaningsih mengatakan, dengan layanan perawatan kecantikan, hal itu tentu saja mengutamakan kepercayaan dari pelanggan.

Maka itu, kualitas produk dan layanan semestinya harus sesuai dengan ekspektasi customer.

"Ini adalah bisnis kepercayaan dan itu memang berat untuk menjaganya. Hospitality (keramahan) harus terjaga, termasuk dengan memberikan suasana treatment yang nyaman dan private. Tentunya juga harus ada varian treatment yang lebih baik," kata Lina, Selasa (16/2/2016).

Pihaknya percaya, hanya dengan cara itulah, customer akan merasa puas dan kembali lagi untuk treatment di Hema.

Tak heran, tempat ini menjadi pilihan bagi para perempuan di segmen middle high. Dalam sehari, sedikitnya ada 10-20 customer yang datang utntuk perawatan.

Selain itu, untuk menjaga layanan, pihaknya juga terus melakukan inovasi dan eksplore dari kekuatan produk, peralatan, serta tren yang berkembang.

Kini pihaknya juga melengkapi lini pelayanan dengan treatment terbaru, Immune Booster Facial. Ini menjadi bagian dari perawatan khusus kepada customer yang terbiasa menggunakan produk berbahan kimia.

Pasalnya, kata Lina, kulit wajah yang selalu ditimpa dengan produk-produk kecantikan berbahan kimia akan cenderung lelah, cepat berjerawat dan berkomedo.

Immune Booster Facial dengan bahan alami dari Sothys disebutnya akan mengembalikan elastisitas kulit dan membuatnya lebih cerah alami.

"Tujuhpuluh persen metode treatment kami aplikasikan di sini. Adpaun produknya dari ekstrak tumbuhan sehingga lebih alami," kata dia.

Ditambahkan Ike Surya, Manajer Hema Salon and Spa, ada beberapa tahapan yang dilakukan dalam treatment Immune Booster Facial.

Di antaranya, biological skin peeling untuk menghilangkan sel kulit mati dengan krim lembut yang tidak menyebabkan rasa sakit maupun iritasi pada kulit, penggunaan desquacrm (sabun cair) untuk menghilangkan kotoran hingga ke pori-pori kulit, shooting lotion, hingga pemberian imun serum dan imun mask.

"Waktu perawatan sekitar dua jam. Kami mengutamakan pelayanan yang rileks dan privat bagi customer," kata dia. (tribunjogja.com)