XL Siap Hadapi Lonjakan Trafik Lebaran

Laporan Reporter Tribun Jogja, Pristiqa Ayun

TRIBUNJOGJA.COM, YOGYA - PT XL Axiata Tbk (XL) telah menyiapkan jaringan dan layanan dalam menghadapi Ramadan dan Lebaran tahun ini. Aktivitas ini terutama terkait dengan kemungkinan terjadinya lonjakan trafik selama bulan puasa dan libur panjang Lebaran, seperti yang terjadi secara rutin di tahun-tahun sebelumnya.

Vice President XL Central Region, Bambang Parikesit, mengatakan, Ramadan dan Lebaran selalu menjadi momentum bagi XL untuk menunjukkan komitmen XL dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan dan masyarakat.

"XL ingin pelanggan lancar dalam bersilaturahmi dan beribadah. Kami pastikan semua sumberdaya terkait jaringan, akan terus terjaga selama 24 jam di Ramadan dan libur Lebaran mendatang," kata Bambang, Rabu (2/7/2014).

Bambang menambahkan, XL antara lain telah menyiapkan Mobile BTS di 21 jalur mudik dan hotspot. Selain itu, juga telah dilakukan penambahan kapasitas menjadi dua kali lipat di jalur dan area mudik, optimisasi jaringan, instalasi HD Voice, dan penambahan high speed packet access untuk layanan data.

XL juga menyediakan layanan pelanggan (contact center) 817 yang akan melayani pelanggan selama 24 Jam, serta menyediakan layanan pelanggan melalui sosial media yang bisa diakses melalui akun twitter @XLCare.

"Saat ini, XL sehari-hari melayani trafik percakapan hingga 510 juta menit per hari. Sementara untuk trafik SMS adalah 700 juta SMS per hari dan trafik data sebesar 325 Terabytes per hari. Diperkirakan sepanjang Ramadan dan Lebaran 2014 nanti akan terjadi lonjakan trafik antara 5 persen hingga 30 persen dari trafik normal sehari-hari," jelas Bambang.

Jaringan XL, lanjut Bambang, juga telah didukung dengan teknologi yang canggih, antara lain MSC pool dan SGSN in pool untuk 3G secara nasional. Dengan menerapkan sistem pool ini, jaringan XL Axiata akan terlindung dari lonjakan trafik pada satu lokasi tertentu karena kapasitas jaringan tersebar di beberapa titik. Inovasi ini telah diterapkan XL sejak lebih dari 4 tahun terakhir.

Dengan melayani lebih dari 68 juta pelanggan, saat ini jaringan XL di seluruh Indonesia diperkuat dengan lebih dari 45.600 BTS (Base Transceiver Station, 2G/3G). Jaringan backbone fiber optic juga membentang di sepanjang pulau Jawa dan tersambung melalui jaringan kabel bawah laut ke Bali-Lombok, Sumatera, Batam, Kalimantan, dan Sulawesi. (Tribunjogja.com)