TribunJogja/

Sepanjang 2017, Pemda dan Polisi Jadi Instansi yang Paling Banyak Dikeluhkan Masyarakat DIY

Pelayanan publik yang paling banyak dilaporkan adalah Pemerintah Daerah dan Kepolisian RI.

Sepanjang 2017, Pemda dan Polisi Jadi Instansi yang Paling Banyak Dikeluhkan Masyarakat DIY
Tribun Jogja/ Rizki Halim
ORI DIY 

Laporan Reporter Tribun Jogja, Rizki Halim

TRIBUNJOGJA.COM, YOGYA - Pada 2017 jumlah masyarakat yang mengakses Ombudsman RI DIY sebanyak 2.723.

Dari jumlah tersebut, pelayanan publik yang paling banyak dilaporkan adalah Pemerintah Daerah dan Kepolisian RI.

Setidaknya dari seluruh jumlah laporan yang diterima ORI, pemerintah daerah memiliki presentase 31,78% dan Kepolisian RI 17,76% dari seluruh jumlah laporan masyarakat.

"Kedua instansi ini memang kembali menjadi instansi yang paling banyak dikeluhkan oleh masyarakat, seperti tahun-tahun sebelumnya," ujar Kepala ORI DIY, Budhi Masthuri, Kamis (11/1/2018).

Pelaporan yang dikeluhkan masyarakat mengenai kedua instansi pubilik ini didominasi dengan penyimpangan prosedur dan penundaan berlarut.

Selain itu, pendidikan dan kesehatan juga menjadi sorotan publik DIY selama kurun waktu 2017 lalu.

"Ada beberapa layanan tertentu yang dikeluhkan secara berulang-ulang oleh masyarakat, seperti Puskesmas Dlingo karena beberapa kali tidak cermat memberikan obat kepada pasien, contoh kasusunya, obat tetes telinga malah diberikan kepada pasien yang membutuhkan tetes mata," papar Budhi.

ORI dalam hal ini akan menekan kepada pihak terkait seperti dinas kesehatan atau dinas pendidikan guna memperbaiki kinerja guna menindaklanjuti keluhan masyarakat.

"Kami mendorong pihak terkait seperti dinas pendidikan agar dapat bekerja maksimal dan mengurangi maladministrasi," pungkas Budhi. (*)

Penulis: Rizki Halim
Editor: ton
Sumber: Tribun Jogja
Ikuti kami di
KOMENTAR
TRIBUNnews.com Network © 2018
About Us
Help