Kenapa Sering Pembatalan Pemberangkatan KA Prameks?

KEPADA yang terhormat manajemen PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta, saya adalah pengguna setia Kereta Api (KA) Prambanan Ekspres (Prameks) tujuan Solo-Yogya. Senang rasanya mendapat alternatif angkutan yang murah dan cepat seperti KA, sehingga mempercepat waktu tempuh saya dalam bekerja setiap hari.

Namun, di balik itu semua, tampaknya PT KAI (Persero) masih harus meningkatkan pelayanannya kepada masyarakat. Kejadian tak mengenakkan telah menimpa saya dan rekan-rekan pengguna KA Prameks Solo - Yogya. Mulai dari pengumuman secara mendadak dari PT KAI (Persero) pada Kamis (19/7/2012) tentang dibatalkannya  KA Prameks 202 untuk jam keberangkatan 05.15, KA Prameks 213 pukul 17.30, KA Prameks 203, dan masih ada lagi.

Dinyatakan dalam pengumuman tersebut bahwa alasan utama pembatalan KA Prameks pada jam-jam tersebut adalah perawatan rangkaian KA dari 20 Juli hingga 31 Juli 2012. Karena saya harus berangkat pagi ke kantor serta pulang tepat waktu dari kantor, maka saya naik KA lainnya dengan tetap membeli tiket KA Prameks di jam keberangkatan tersebut.

Namun, yang terjadi adalah saya tidak boleh mempergunakan KA lainnya sebagai pengganti KA Prameks. Bahkan,saya mengganti tiket KA saya selain Prameks untuk bisa ikut kereta lainnya yang menuju Solo, masih saja tidak diperbolehkan naik ke kereta. Di antara rekan-rekan saya hingga harus bersitegang dengan kondektur dan satpam stasiun karena tidak diperbolehkan naik kereta lainnya selain KA Prameks.

Kejadian ini terulang hingga Senin (23/7/2012) dan mungkin akan terus terulang di hari-hari selanjutnya. Pertanyaan mendasar saya, mengapa hanya KA Prameks pada jam tersebut yang harus mendapat perawatan ? Dan, mengapa tak ada sama sekali niat dari PT KAI (Persero) untuk menyediakan kereta pengganti KA Prameks di jam-jam tersebut jika saya tetap tak boleh mempergunakan kereta lainnya (padahal saya sudah membeli tiketnya)? Terima kasih.

Asti di Yogyakarta
 +6281328468xxx

YANG terhormat Ibu Asti, pembatalan KA Prameks dilakukan semata-mata untuk meningkatkan keselamatan. Sebab, armada Prameks sebagian sudah masuk waktu perawatan periodik. Hal tersebut bertujuan supaya kehandalan dan keselamatan armada terjaga.
Tentang keinginan untuk menggunakan KA lain, khususnya KA penumpang jarak jauh, jelas tidak mungkin. Alasannya, saat ini PT KAI (Persero) menerapkan kebijakan bahwa panumpang KA jarak jauh harus sesuai tempat duduk yang tersedia.
Dengan demikian, tidak diperkenankan ada penumpang yang berdiri. Atau dengan kata lain, semua harus mendapatkan tempat duduk (TD). Sekian penjelasan kami. Terima kasih atas masukannya.

Humas PT KAI (Persero) Daop 6 Yogyakarta